درسهایی از کسب و کار اینترنتی – بخش اول

درس شماره: ۸۰
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
ترفندی مناسب
به بازدیدکنندگان سایت خود بگویید که در صورت خرید و استفاده از کالاها یا خدمات شما از چه چیزی «جلوگیری» خواهند کرد. فراموش نکنید آنها ممکن است بخواهند از درد، وحشت، خطر، ضرر و… جلوگیری کنند. یادآوری اینگونه مسائل، بازدیدکننده را به خرید از سایت شما بیشتر تحریک می سازد.

 

درس شماره: ۷۹
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
سایتهای فرعی
با ساختن سایتهای دیگر، نخستین افراد مورد هدف خود را پیدا نمایید. آنگاه شما می‌توانید مشتریان احتمالی خود را با برقراری لینکهایی بین سایتهای خود، به سمت سایت اصلی هدایت کنید.

درس شماره: ۷۸
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
خدمات تخصصی تر
تا جایی که امکان دارد کالا یا خدمت خود را تخصصی تر و بازار هدف خود را دقیق تر انتخاب کنید. مثلاً به جای ارائه یک سرویس خاص به دانشجویان، آن را تخصصی تر کرده و به دانشجویان یک رشته خاص ارائه دهید.

درس شماره: ۷۷
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
موضوعات مختلف
موضوعات بیشتری را به سایت خود بیافرایید. مراقب باشید در این کار زیاده روی نکنید. کم کم سایت خود را گسترش دهید. با این کار علاوه بر جلب توجه بازدیدکنندگان و درنتیجه افزایش مدت زمان حضور آنها در سایت، می‌توانید سایت خود را در طبقه بندی های مختلف سایت های تبلیغاتی قرار دهید.

درس شماره: ۷۶
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
استفاده از نقاط ضعف رقبا
نقاط ضعف رقبای خود را کشف کنید و با رفع آن نواقص در کسب و کارتان و بهبود و اصلاح روش ها، یک «موقعیت بی همتا» در فروش کالاها و خدمات خود ایجاد نمایید. این موقعیت منحصر به فرد دلیل آن را مشخص خواهد کرد که چرا مردم از سایت شما خرید می‌کنند ولی از سایتهای رقیب خرید نمی کنند.

درس شماره: ۷۵
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
مصاحبه با افراد مرتبط
با افرادی که با صنعت و موضوع کسب و کار شما ارتباط دارند مصاحبه ای ترتیب دهید و با اجازه آنها مصاحبه را به یک مقاله تبدیل کرده و در سایت خود درج نمایید.

درس شماره: ۷۴
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
درآمدهای چندگانه
سعی کنید سود چندگانه ای از کسب و کار آنلاین خود ببرید. مثلاً اگر کتابهای مربوط به تجارت یا یک کسب و کار خاص را عرضه کرده‌اید، خدمات تجاری، کتابهای الکترونیکی تجاری، دوره های تجاری، فیلم ها و سی دی های آموزشی و سایر ملزومات آن کسب و کار خاص را نیز در سایت خود ارائه دهید.

درس شماره: ۷۳
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
همه چیز برای مشتری
خود را با نظر بازدید کنندگان سایتتان مطابقت دهید. سایت را برای آنان طراحی کنید نه برای خودتان. محصول یا خدمتی را که تولید می‌کنید باید برای بازدید کنندگان سایت جذاب باشد نه فقط به این دلیل که شما آن را بفروشید.

درس شماره: ۷۲
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
دستورالعمل سفارش دهی واضح
با دادن دستورالعمل سفارش دهی واضح و ساده به افزایش مشتریان خود کمک کنید. تمامی اطلاعات مورد نیاز برای سفارش دهی را در اختیار کاربر قرار دهید. سیستم سفارش دهی خود را مطابق با توانایی افراد تازه کار در اینترنت طراحی نمایید.

درس شماره: ۷۱
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
حرفه ای دیده شوید
کسب و کار کوچک خود را در اینترنت، بزرگ و حرفه ای جلوه دهید. طراحی حرفه ای سایت، سیستم سفارش‌دهی دقیق، چیدمان سازماندهی شده سایت، داشتن رتبه مناسب در موتورهای جستجو و به طور کلی «حرفه ای رفتار کردن» به بالا بودن کیفیت و سطح کار شما دلالت دارد.

درس شماره: ۷۰
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
برانگیختن احساسات
با نوشتن محتواهای مناسب در سایت خود، احساسات خوانندگان مطالب سایت را بر انگیزانید. مثلاً اگر کتابی در مورد «یادگیری علوم کامپیوتر» به آنان ارائه کرده اید برای آنها آرزوی موفقیت در یادگیری و به‌کارگیری آن کنید. به یاد داشته باشید توانایی انگیزش احساسات و ایجاد حس مشترک با بازدید کننده سایت یک مهارت بسیار با ارزش به شمار می آید.

درس شماره: ۶۹
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
کالاهای واقعاً رایگان
چیزی را در سایتتان ارائه دهید که واقعاً رایگان باشد. اگر به مردم چیزی را به عنوان رایگان پیشنهاد دهید ولی کاملاً رایگان نباشد، به زودی اعتبار خود را از دست خواهید داد.

درس شماره: ۶۸
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
منبع اطلاعات باشید
سایت خود را به صورت یک منبع کامل از اطلاعات با ارزش در یک زمینه خاص درآورید. ابتدا یک موضوع را مشخص کرده و سپس سایت خود را بر اساس آن استوار سازید. شما با این کار بازدیدکنندگان مکرری را به سایت خود خواهید کشاند. کتابهای الکترونیکی رایگان، مقالات مرتبط، نرم‌افزارهای رایگان و لینکهای مفید به سایتهای جذاب، اطلاعات با ارزشی هستند.

درس شماره: ۶۷
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
یک تجربه خوب
به کسانی که برای اولین بار سایت شما را بازدید می کنند، احساس خوب و برداشت مثبتی از سایت خود بدهید نه اینکه اولین چیزی که به دید آنها می رسد یک بنر تبلیغاتی بزرگ در بالای صفحه اصلی سایت باشد! اگر همه چیز درست باشد، آنها سایت شما را به دوستانشان معرفی خواهند کرد.

درس شماره: ۶۶
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
بررسی صحت لینکها
مرتباً صحت لینکهای سایت خود را بررسی کنید. اگر مردم بر روی یک لینک کلیک کنند که درست کار نکند دیگر وقت خود را برای کلیک بر روی سایر لینکها هدر نخواهند داد.

درس شماره: ۶۵
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
فقط یک وب سایت نباشید
سایت خود را به صورت یک باشگاه (Club) عرضه کنید نه تنها یک وب سایت. این کار تکرار بازدیدها و افزایش فروش را به دنبال خواهد داشت زیرا مردم علاقه دارند به گروهی خاص وابسته باشند.

درس شماره: ۶۴
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
جمله بندی حرفه ای
با استفاده از صفت های فراوان، جمله بندی سایت خود را جالب تر کنید. این کار به بازدیدکنندگان سایت شما دید واضح تری در مورد آنچه شرح می دهید، می دهد.

درس شماره: ۶۳
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
لینکهای مفید
به سایتهایی که اطلاعات مفیدی مرتبط با کالاها یا خدمات شما دارند لینک بدهید. اگر لینکهای مفید زیادی در سایتتان داشته باشید سایت شما به یک صفحه آغازین برای بازدید کنندگان تبدیل خواهد شد.

درس شماره: ۶۲
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
معاملات پایاپای
برای کاهش هزینه سایت خود می توانید کالاها یا خدمات سایت خود را به صورت پایاپای با خدمات یا کالاهای دیگران در کسب و کارهای دیگر مبادله کنید. شما باید سعی کنید قبل از خرید چیزی، اقدام به داد و ستد کنید. معاملات پایاپای معمولاً هزینه کمی در بر دارند و استفاده از آنها در کسب و کارهای کوچک یک ایده مناسب به شمار می‌آید.

درس شماره: ۶۱
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
مشاوره رایگان
به افرادی که از سایت شما بازدید می کنند مشاوره رایگان بدهید. شما می توانید معلومات خود را از طریق ایمیل یا تلفن به آنها انتقال دهید. این کار ارزش کار شما را بسیار بالا می برد زیرا هزینه مشاوره معمولاً زیاد است.

درس شماره: ۶۰
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
بخش دانلود نرم افزار
می توانید بخشی از سایت را به فهرستی از نرم افزارهای جدید، متنوع، رایگان و قابل دانلود اختصاص دهید تا بازدیدکنندگان بیشتری را به سمت سایت خود بکشید. اگر نرم افزاری را خودتان ساخته اید، تبلیغات خود را در آن بگنجانید.

درس شماره: ۵۹
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
خدمات آنلاین
خدمات یا «ابزارهای رایگان » را بصورت آنلاین در سایت خود به بازدیدکنندگان پیشنهاد دهید. این خدمات می تواند معرفی سایتهای آنان به موتورهای جستجو، کمک به ارتقاء سایت آنها در اینترنت، تبلیغات رایگان و مانند آن باشد. خدمات ارائه شده باید برای افراد مورد نظر مفید باشد.

درس شماره: ۵۸
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
امکان نقد سایت
از افراد بخواهید که سایت شما را نقد کنند. می توانید جایزه ای نیز برای این کار در نظر بگیرید. توضیحات افراد می تواند باعث اصلاح سایت شما گردد و حتی امکان دارد بازدید کننده را به مشتری تبدیل کند. در صورت امکان یک پرسشنامه در سایت خود قرار دهید و از بازدیدکنندگان بخواهید سایت شما را مورد ارزیابی قرار داده و پرسشنامه را پر کنند. با این روش می توانید اطلاعات با ارزشی در مورد ارتقای سایت خود و افزایش ترافیک آن به دست آورید. دقت کنید پرسشنامه را طوری طراحی کنید که اولاً خواننده را به پاسخ دادن ترغیب کند و ثانیاً خواننده را به سختی نیندازد. قرار دادن گزینه‌های قابل انتخاب و کاملاً واضح و آشکار به همراه استفاده از عبارت های جالب باعث افزایش رغبت بازدیدکننده برای پر کردن پرسشنامه خواهد شد.

درس شماره: ۵۷
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
مباحثه و مجادله
یک مباحثه یا شرط بندی رایگان برای بازدیدکنندگان، در سایت خود برقرار سازید. جایزه این کار هم باید چیز جالب یا با ارزشی باشد تا بازدیدکننده را برای شرکت در این مجادله تحریک سازد. بسیاری از افراد برای آگاهی از نتایج این مباحثات دائماً سایت شما را مورد بازدید قرار می دهند.

درس شماره: ۵۶
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
سایتهای طرفدار
با لینک دادن به سایتهایی که درباره کسب و کار شما مطالب مثبتی نوشته اند به کالاها و کسب و کار خود اعتبار ببخشید.

درس شماره: ۵۵
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
یک شخص باشید
به بازدیدکنندگان از سایتتان یادآوری کنید که شما یک فرد هستید نه فقط یک سایت. به عنوان مثال می توانید اطلاعاتی را در مورد خود همراه با تصویرتان منتشر کنید. با این روش حضور شما ملموس تر و نمایان تر خواهد گردید. مردم بیشتر دوست دارند طرف حسابشان یک شخص باشد تا یک سایت و یک دنیای مجازی.

درس شماره: ۵۴
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
محتوای مناسب، رمز موفقیت
محتواهای جالب و جذابی را در راستای ارتقاء و فروش محصولات خود به صورت رایگان در سایتتان قرار دهید. اگر مشتریان آگهی های تبلیغاتی شما را نمی خوانند، محتواهای پیشنهادی شما افراد را جذب خواهد کرد.

درس شماره: ۵۳
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
افزودن خدمات جدید
محصولات و خدمات جدید را تنها هنگامی به سایت خود اضافه نمایید که نیاز قوی به وجود آنها وجود داشته باشد. اگر بازاری برای کالای جدید نداشته باشید به هیچ وجه نخواهید توانست آنها را به فروش برسانید.

درس شماره: ۵۲
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
بخش ویژه اعضاء
بخشی از سایت خود را با خدمات ویژه «فقط مخصوص اعضاء » قرار دهید. به جای دریافت مبلغ برای عضویت و دسترسی به خدمات و اطلاعات، آن را بصورت پاداشی برای خرید کالا یا کالاهایی خاص پیشنهاد کنید.

درس شماره: ۵۱
بخش: ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
ترکیب کالاها و خدمات
یک کالا را با خدمت خاصی ترکیب کنید و به صورت یک بسته یکجا عرضه کنید. این کار باعث افزایش فروش می‌شود. به عنوان مثال اگر کتابی را می فروشید، یک ساعت مشاوره نیز همراه آن پیشنهاد نمایید.

درس شماره: ۵۰
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
بارگذاری مجدد
هنگامی که یک صفحه توسط یک بازدید کننده مشاهده می شود، مرورگر او محتوای آن صفحه را برای اجرای سریعتر در دفعه بعدی در خود ذخیره (cache) می کند. این عمل باعث می شود که در مراجعه بعدی به این صفحه اطلاعات ذخیره شده به سرعت نمایش داده شوند. اما اگر محتویات صفحه در سایت شما تغییر کرده باشد، تا هنگامی که کاربر بصورت دستی درخواست بارگذاری مجدد را به مرورگر خود صادر نکند، همان اطلاعات قبلی برای وی نمایش داده می شود و کاربر از اطلاعات جدید صفحه مورد نظر بی اطلاع خواهد ماند. برای جلوگیری از این مشکل باید کد زیر را بین Tag های و قرار دهید:

البته فراموش نکنید از این دستور فقط برای صفحاتی که به سرعت به روز می‌شوند (مانند صفحه اخبار یا صفحه اصلی) استفاده کنید.

درس شماره: ۴۹
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
یک شرط استفاده از فلش در صفحه اصلی
اگر در صفحه اول سایت خود از فلش (Flash) استفاده می کنید این انتخاب را به کاربر بدهید که بتواند بدون انتظار برای بارگذاری فایل فلش و اجرای انیمیشن وارد سایت شود. پس لینک “skip intro” را همواره در خارج از انیمیشن فلش قرار دهید.

درس شماره: ۴۸
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
متون متحرک
یکی از کارهای غیر حرفه ای که باید از آن در طراحی سایت اجتناب کنید استفاده از متون متحرک افقی و عمودی است. تجربه نشان داده که این عمل بیننده را آزار داده و باعث بر هم زدن آرامش وی در هنگام مطالعه متون سایت می شود. حتی استفاده زیاد از این روش باعث می شود کاربر عصبی شده و سایت را به سرعت ترک نماید! پس برای جلب توجه کاربر راه بهتری را انتخاب نمایید.

درس شماره: ۴۷
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
شرح لینک
برای لینک های سایت خود یک شرح مختصر بنویسید. این شرح در هنگام حرکت نشانگر ماوس بر روی لینک شما نمایش داده می شود. برای این کار از خصیصه Title مربوط به لینکها استفاده کنید.

درس شماره: ۴۶
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
فاصله بین تصاویر
همواره بین تصاویری که به کاربر نشان می دهید اندکی فاصله قرار دهید. این کار را می توانید با استفاده از مقدار دهی به خصیصه های VSPACE و HSPACEمربوط به تصاویر انجام دهید.

درس شماره: ۴۵
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
صفحه جدید
هنگامی که به یک سایت دیگر لینک می دهید آن را در یک صفحه جدید باز کنید. فراموش نکنید که دیده شدن صفحات سایت شما از هر سایتی مهمتر است!

درس شماره: ۴۴
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
یک نکته در طراحی سایت
به جای اینکه کل صفحه را در یک Table بزرگ سرتاسری قرار دهید بخش های هر صفحه از سایت خود را در جدول های (Table) جداگانه ای بگذارید. این کار باعث می شود تا هر قسمت پس از بارگذاری قابل مشاهده باشد و نیازی نیست که کاربر برای بارگذاری کل صفحه منتظر باشد. معمولاً از این قسمت در طراحی سایت چشم پوشی می شود.

درس شماره: ۴۳
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
استفاده از CSS
در هنگام طراحی سایت از CSS (Cascading Style Sheets) حتماً استفاده کنید. این کار باعث حذف قسمتهای تکراری و غیر لازم مانند تکرار مشخصات فونتها می شود. چنین Tag هایی حدود ۵ تا ۷ درصد از متن هر صفحه را در بر می گیرند. تصور کنید اگر سایت شما دارای ۱۰۰ صفحه باشد چه میزان از پهنای باند بصورت غیر ضروری مصرف می شود!

درس شماره: ۴۲
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
سادگی حرفه ای
سایت خود را از لحاظ طراحی خیلی پیچیده نکنید. سادگی باعث می‌شود هم شما سریعتر نتیجه بگیرید و هم مشتریان شما راحت تر به مقصود برسند. سادگی یک سایت حرفه ای بیشتر از یک سایت غیر حرفه ای است!

درس شماره: ۴۱
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
حروف مایل
از حروف مایل (ایتالیک) یا درشت (bold) در صورت امکان کمتر استفاده کنید. از متن های درشت فقط برای عناوین یا نشان دادن اهمیت یک موضوع استفاده کنید. خواندن حروف مایل نیز برای بعضی از افراد دشوار است.

درس شماره: ۴۰
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
مشخصه alt
از خصیصه alt‌ برای تمامی تصاویر سایت استفاده نمایید. بعضی از مردم عادت دارند گزینه نمایش تصاویر را در تنظیمات مرورگر خود غیر فعال کنند. در این صورت متنی که در خصیصه alt‌ هر تصویر مشخص کرده اید بجای آن تصویر نمایش داده می شود.

درس شماره: ۳۹
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
سایت زیبا یا تجاری؟
ساختن سایت های تجاری به سادگی ساختن سایت های زیبا نیست! زیبایی یک سایت به ندرت باعث افزایش فروش می گردد.

درس شماره: ۳۸
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
نوع فایل
وقتی به یک فایل غیر HTML مانند Excel، Word، PDF یا غیره لینک می دهید بهتر است نوع فایل آن را مشخص کنید. پیشنهاد می‌دهیم یک آیکون کوچک از آن نرم افزار را در کنار لینک قرار دهید.

درس شماره: ۳۷
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
زیر خط
از زیرخط (underline) فقط برای لینک ها استفاده نمایید. مردم متون دارای زیرخط را برای لینکها می شناسند و هنگامی که از زیرخط برای متن های غیر لینکی استفاده می کنید بازدیدکنندگان آن را با لینک اشتباه گرفته و سعی می کنند بر روی آن کلیک نمایند. اما موفق نمی شوند و این کار آنها را آشفته و ناراحت می سازد.

درس شماره: ۳۶
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
جای لینک به اطلاعات مهم
قسمت بالای صفحات سایت خود را برای لینک دادن به مهمترین محتویات و اطلاعات خود نگه دارید. فراموش نکنید جای محتوای مهم همیشه در بالاست!

درس شماره: ۳۵
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
لوگوی سایت
در طراحی صفحات، لوگوی سایت خود را در بالای تمامی صفحات سایت قرار دهید. با این کار Brand خود را بهتر به دیگران می شناسید.

درس شماره: ۳۴
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
در دست طراحی
از صفحاتی با عنوان “در دست طراحی” یا “Under Construction” در سایت خود به هیچ وجه استفاده ننمایید. اگر بخش مورد نظر را هنوز کامل نکرده اید آن را در دسترس قرار ندهید.

درس شماره: ۳۳
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
بفرمایید تو!
از عبارت “برای ورود اینجا را کلیک کنید” یا مانند آن در صفحه اصلی استفاده نکنید. این کار فقط وقت کاربر را هدر می دهد.

درس شماره: ۳۲
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
شمارنده های گرافیکی
از شمارنده های گرافیکی در طراحی سایت تجاری خود استفاده نکنید. به عنوان مثال: “تعداد بازدید تا کنون = 00001417”. بعضی اوقات بهتر است آمارهای سایت را برای خود نگه دارید و آنها را خودتان تحلیل کنید.

درس شماره: ۳۱
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
استفاده از فریم
در طراحی سایت استفاده از فریم را فراموش کنید. یکی از چیزهایی که اکثر کاربران اینترنت را ناراحت می کند همین فریم ها است. هرچند ممکن است استفاده از فریم کار طراحی را بسیار ساده کند ولی یک نمای غیر حرفه ای به کار شما می دهد. هیچ کس علاقه ای به میله های متحرک (Scroll Bars) که بصورت افقی و عمودی در وسط صفحه قرار می‌گیرند، ندارد! درباره سایر اشکالات استفاده از فریم در بخش موتورهای جستجو باز هم صحبت خواهیم کرد.

درس شماره: ۳۰
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
بهینه سازی صفحات
یکی از کارهایی که باید بعد از طراحی سایت انجام دهید بهینه کردن کد HTML می باشد. معمولاً در هنگام طراحی صفحه مقداری فضای خالی و کدهای غیر ضروری ایجاد می شود که با نرم افزارهای بهینه سازی HTML حذف می شوند که باعث کاهش حجم فایل و افزایش سرعت بارگذاری صفحه می شود.

درس شماره: ۲۹
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
تغییر ظاهر سایت
تغییر ظاهر سایت یکی از نکات مهمی است که باید همواره مد نظر شما باشد. یک ظاهر زیبا از نظر شما ممکن است برای دیگری بسیار ناخوشایند باشد. از آنجایی که کار طراحی سایت یک کار سلیقه ای است دقت کنید چندین بار آن را تست کنید تا نظر اکثر بازدیدکنندگان را جلب کند. حتماً نظرات بازدید کنندگان را درباره ظاهر سایت بپرسید و به آنها اهمیت دهید.

درس شماره: ۲۸
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
تصویر پشت زمینه
استفاده از تصویر پشت زمینه یکی از کارهای اشتباهی است که نشان دهنده غیر حرفه‌ای بودن یک کار است. این کار اشکالات متعددی دارد از جمله: افزایش حجم فایل و در نتیجه زمان بارگذاری سایت، ناخوانا شدن بعضی از متون و پرت کردن حواس کاربر از محتوای اصلی. استفاده از تصویر پشت زمینه فقط هنگامی مفید است که اولاً این تصویر حجم بسیار کمی (زیر ۱ کیلوبایت) باشد و درثانی با هدف کم کردن نور مانیتور و کاهش شدت روشنایی آن استفاده شده باشد.

درس شماره: ۲۷
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
سازگاری با مانیتور
آمارها نشان می دهد حدود ۳۰ درصد مردم با استفاده از وضوح (resolution) 600*800 استفاده می کنند. اگر می خواهید یک سایت کاربر پسند داشته باشید بهتر است به گونه ای سایت خود را طراحی کنید که در resolution های بالاتر نیز به خوبی نمایش داده شود. یعنی سایت خود را فقط برای یک وضوح تصویر خاص طراحی نکنید. شما که دوست ندارید بیش از ۲۰ درصد بازار را از دست بدهید؟!

درس شماره: ۲۶
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
استفاده از جاوا
با استفاده از Java‌ می توان کارهای زیبایی از جمله منوها یا افکتهای مختلف در سایت قرار داد. اما بعضی از مردم علاقه چندانی به جاوا ندارند و در تنظیمات مرورگر خود آن را غیر فعال می کنند. همچنین بعضی از مرورگرها از آن پشتیبانی نمی کنند. اگر دوست دارید از این گونه قابلیتهای جاوا استفاده نمایید بهتر است اولاً استفاده زیاد از آن به هیچ وجه توصیه نمی شود و ثانیاً توصیه می کنیم راه دیگری نیز برای حرکت در بین صفحات قرار دهید.

درس شماره: ۲۵
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
رنگهای تیره
بسیاری از سایت ها از جمله سایتهای Game‌ از زمینه سیاه و متن سفید استفاده می کنند. این ترکیب رنگ پس از مدت کوتاهی بر روی چشم اثر نامطلوبی گذاشته و چشم را خسته می کند. این ترکیب رنگ برای سایتهای تجاری به هیچ وجه توصیه نمی شود.

درس شماره: ۲۴
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
لینکهای آبی رنگ
ترجیحاً لینکهای خود را با رنگ آبی نمایش دهید. استفاده از رنگ آبی در لینکها برای کاربران کاملاً شناخته شده است. اما استفاده از سایر رنگها باعث می شود کاربر برای یافتن لینک سعی و تلاش زیادی نماید.

درس شماره: ۲۳
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
فضای سفید
در طراحی صفحات سایت دقت کنید که هر صفحه دارای فضای سفید رنگ زیادی باشد. فکر نکنید چون پهنای صفحه زیاد است باید همه آن را پر کنید! از فضای خالی مناسب در بین بخش های صفحات استفاده نمایید. گرافیک، بنرهای تبلیغاتی را در جاهای مناسب قرار دهید و خلاصه اینکه کاربر را دستپاچه نکنید.

درس شماره: ۲۲
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
خداحافظی !
اگر صفحه اصلی سایت تجاری شما فقط از یک تصویر بزرگ یا فقط یک فایل فلش تشکیل شده است بهتر است با دنیای وب خداحافظی کنید!

درس شماره: ۲۱
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
بخشهای اساسی یک سایت تجاری
آیا می دانید یک سایت مناسب برای کسب و کار اینترنتی باید دارای بیست و دو بخش اساسی باشد؟ این بخش ها عبارتند از:
• صفحه اصلی
• محصولات/خدمات
• اطلاعات تماس
• قیمت ها
• گواهینامه ها، نظرات و انتقادات درباره کالاها و “قبل از – بعد از”
• پرسشهای متداول
• فرم جوابگویی
• خبرنامه آنلاین
• منابع یا مقالات
• درباره ما
• صفحه اطلاعات گارانتی
• ممیزی و نظرات بازدیدکنندگان
• تقویم رویدادها
• جستجو
• قوانین بازگردادن کالا و پس دادن آن
• سیاستهای شخصی
• نقشه سایت
• اطلاعات کپی رایت
• صفحه لینک ها
• اطلاعات رسانه ای شامل مقالات، تصاویر، تبلیغات و هرگونه اطلاعاتی که از رسانه ها از جمله تلوزیون، روزنامه ها، مجلات و اینترنت در مورد کالاهایتان ارائه کرده اید.
• اخبار سایت و تازه ها
• فروشگاه آنلاین ۲۴ ساعته و ۷ روز در هفته

درس شماره: ۲۰
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
منوهای مزاحم
کنید تا جاییکه امکان دارد از Pop-up منوها در صفحه اصلی سایت خود استفاده نکنید. کمتر کسی پیدا می شود که علاقه ای به این منوهای ناخواسته و مزاحم داشته باشد و اکثر مردم به دنبال نرم افزارهایی می گردند که جلوی این میهمانان ناخوانده را بگیرد. البته شما در استفاده از این منوها کاملاً مختار هستید. تصمیم با شماست!

درس شماره: ۱۹
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
محل لینک ها
یکی از نکاتی که باید در صفحه اصلی سایت خود رعایت کنید این است که به سایت های دیگر لینکی برقرار نسازید مگر زمانی که آن سایت ها هم از آن شما باشند. اگر می خواهید در یک برنامه تبادل لینک شرکت کنید بهتر است یک صفحه جداگانه برای این کار و معرفی سایتهای دیگر استفاده کنید.

درس شماره: ۱۸
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
کاربرد رنگها
در نکات قبلی بیان شد که رنگ سایت می تواند بیان کننده زمینه فعالیت سایت باشد. رنگ این قدرت را دارد که به بیننده حس گرسنگی، سرما، گرما، هیجان، شادی، غم و … بدهد. در زیر مختصری از احساسات وابسته به رنگ ها بیان شده است:
• رنگ قرمز: گرما، عشق، عصبانیت، خطر، تهور، شور و هیجان
• رنگ نارنجی: خوشی، بشاشیت، هزینه کم
• رنگ زرد: جلب توجه، راحتی، سر زندگی، ترس
• رنگ آبی: حرفه ای بودن، وفاداری، افتخار، ملالت
• رنگ سبز: دوام، خوشبینی، قابل اطمینان، محیطی، مجلل، پول، سرمایه
• رنگ ارغوانی: قدرت، سلطنت، برازندگی، مصنوعی
• خاکستری: محافظه کاری، سنت گرایی، هوشمندی، جدیت، کندی، غیر جذاب
• رنگ قهوه ای: ریلکس، مطمئن، غیر جدی، خاکی
• رنگ مشکی: وقار، دلفریبی، تشریفاتی، استحکام، خلاف قانون، فساد، ناخوشی
• رنگ سفید: پاکی، خلوص، تازگی، صلح، سادگی، تجرد
• رنگ صورتی: رمانتیک، جذابیت، شیرینی، ملایمت، لطافت، زنانه

البته این وابستگی ها جهانی نیستند و ممکن است در بعضی کشورها بنابر آداب و فرهنگ آن کشور متفاوت باشد.

درس شماره: ۱۷
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
نوع فونت مناسب
در انتخاب نوع فونت دقت کنید. هر فونتی را صرفاً به خاطر زیبایی انتخاب نکنید. برای متنهای فارسی ترجیحاً از فونتهای “Tahoma” و “Arial” استفاده نمایید. زیرا این فونتها بر روی هر کامپیوتری وجود دارند و از طرفی اکثر کاربران به این فونتها عادت کرده اند.

درس شماره: ۱۶
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
اندازه فونت
اندازه فونت مناسب برای یک متن وقتی است که آن متن به سادگی و بدون تلاش اضافه قابل خواندن باشد. بسیاری از مردم دوست ندارند برای خواندن متنهایی که با فونت ریز نوشته شده اند به خود دردسر دهند. معمولاً برای متنها اندازه بهینه ۱۰ تا ۱۲ پوینت می‌باشد.

درس شماره: ۱۵
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
رازهای صفحات سفارش!
آیا می دانید در صفحه سفارش چه نکاتی را باید رعایت کنید؟ فرض کنید بازدیدکننده تصمیم گرفته است از سایت شما خرید کند. اگر شما یکسری مسائل را رعایت کنید او به خرید آن کالا از سایت شما تشویق شده و با کمال میل کالای شما را خریداری می کند:
• تصویر کالا را بصورت واضح در صفحه سفارش قرار دهید.
• مزایای کالا را در صفحه سفارش لیست کنید.
• پاداشها یا کالاهای رایگانی را که می خواهید به او بدهید ذکر کنید.
• هر تخفیف یا جایزه ای که برای او در نظر گرفته اید نمایش دهید.
• در صفحه سفارش هیچ لینکی را به خارج از سایت خود قرار ندهید.
• چند کالای وابسته که فکر می کنید ممکن است برای وی جذاب باشد را نمایش دهید.

درس شماره: ۱۴
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
فرمت های گرافیکی مناسب
در ساخت گرافیک و تصاویر سایت می توانید از فرمتهای مختلف گرافیکی استفاده کنید. همانگونه که می دانید پرکاربردترین فرمتهای گرافیکی مورد استفاده در اینترنت به خاطر حجم فایلی کم، فرمتهای “Gif” و “Jpeg” هستند. اما استفاده صحیح از این فرمتها بسیار مهم است. اگر تصاویر شما دارای تعداد رنگ کم (کمتر از ۶۴ رنگ) باشد استفاده از فرمت “Gif” بسیار مناسب است. فرمت “Jpeg” برای تصاویر دارای رنگهای زیاد می باشد. همچنین اگر می خواهید متن را با گرافیک تلفیق کنید بهتر است از فرمت “Jpeg” استفاده کنید زیرا خوانایی متن در این فرمت بهتر است.

درس شماره: ۱۳
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
صحنه نبرد!
استفاده از “تأکید” در جملات یک جزء بسیار مهم و جدایی ناپذیر طراحی و حروفچینی متون سایت شما می باشد. اگر این مسأله را رعایت نکنید همه جملات و کلمات وزن و ارزش یکسانی پیدا می‌کنند و متن شما شبیه صحنه نبرد شده و برای خواندن دشوار می شود!

درس شماره: ۱۲
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
طول خطوط
یکی از نکاتی که در هنگام طراحی سایت باید به آن توجه داشته باشید طول خطوط می باشد. طول یک خط از مطلب شما باید به گونه ای باشد که به راحتی قابل خواندن باشد. طول بهینه برای یک خط به گونه ای که در چاپ هم مشکلی نداشته باشد ۱۰ تا ۱۲ کلمه یا ۶۰ تا ۷۰ حرف می باشد. برای متنهایی که با قلم درشت تر نوشته می شوند این تعداد حرف و کلمه باید کمتر باشد. اگر طول یک خط زیاد باشد خواننده مجبور خواهد شد برای پیدا کردن ابتدای خط کمی وقت صرف کند. البته طول بسیار کم خطوط یا پارگرافها هم ناشیانه و ناهنجار است.

درس شماره: ۱۱
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
فقط اطلاعات
هیچ کس برای تعریف و تمجید از ظاهر و گرافیک سایت، به سایت شما نمی‌آید. مردم به سایت شما می آیند چون به دنبال چیزی هستند. اطلاعات!

درس شماره: ۱۰
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
نکات مهم در طراحی
صفحه اصلی سایت خود را به گونه ای طراحی کنید تا بازدید کننده را برای کاوش در سایت خود تحریک کنید. عموماً شما برای جلب توجه بازدید کننده فقط یک شانس دارید. برای این کار باید نکاتی را رعایت کنید:
• صفحه اصلی سایت خود را با یک عنوان وادار کننده و منفعت گرا به همراه زیر عنوان مناسب آغاز کنید.
• توصیف مناسبی برای سایت خود در صفحه اول بگنجانید.
• لینک های سایت را در صفحه اول به گونه ای قرار دهید که خلاصه ای کلی از سایت شما را نشان دهد. می توانید لینک ها را به سرفصلها تبدیل کنید و توضیح مختصری درباره آنها بنویسید. حداقل برای صفحات بسیار مهم سایت خود، لینکهایی را در صفحه اول قرار دهید.
• سعی کنید ایمیل بازدید کننده را با استفاده از جملات تحریک کننده به دست آورید.

درس شماره: ۹
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
چراغهای چشمک زن نباشید
سایت خود را به صورت چراغهای چشمک زن در نیاورید! روشن و خاموش شدن گرافیک در جای جای سایت تنها حواس کاربر را از موضوع اصلی سایت پرت می کند و ناخودآگاه چشم او را به این سو و آن سو می کشاند. درست است که در تبلیغات باید جلب توجه کنید ولی بهتر است این کار را موقرانه انجام دهید.

درس شماره: ۸
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
سر و صدا به راه نیندازید
از قرار دادن صداهای ناهنجار و آهنگ های عصبی کننده در سایت به شدت پرهیز کنید. بازدیدکننده سایت شما ممکن است فراموش کند برای چه چیزی به سایت شما آمده است!

درس شماره: ۷
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
فرمت یکسان
سعی نکنید از ۵۰ فرمت مختلف برای نمایش محتوای سایت خود استفاده کنید! از رنگ، نوع فونت و اندازه متن یکسان در نمایش متون سایت استفاده نمایید.

درس شماره: ۶
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
چیدمان حرفه ای
بعضی اوقات در طراحی سایت چیدمان نادیده گرفته می شود. همواره در طراحی یک سایت موفق باید چیدمان یکسانی برای صفحات در نظر گرفته شود. بخشهای مختلف سایت خود را به حالتهای مختلف طراحی نکنید. این کار فقط بازدیدکننده را سردرگم می کند. سعی نکنید هر چه اطلاعات و مطلب دارید در یک صفحه بچپانید! از فضاهای صفحه بهترین استفاده را ببرید. اگر مطالب شما زیاد است آن را در صفحات مختلف به صورت مناسبی جای دهید.

درس شماره: ۵
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
حرکت آسان
حرکت در بین صفحات سایت باید مختصر، سریع و ساده باشد. از ساختار یکسانی برای حرکت در بین صفحات سایت استفاده کنید به گونه ای که کاربر بداند در کجای سایت قرار دارد و چگونه می تواند به سایر صفحات سایت شما دسترسی پیدا کند. سادگی کلید موفقیت در Navigation سایت است.

درس شماره: ۴
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
اجرا در همه مرورگرها
سعی کنید سایت خود را به گونه ای طراحی کنید که در همه مرورگر ها قابل اجرا و مشاهده باشد. ممکن است مردم از مرورگرهای مختلفی برای مشاهده صفحات سایت شما استفاده کنند. بنابر این به فکر این دسته از بازدیدکنندگان سایت خود نیز باشید.

درس شماره: ۳
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
زمان بارگذاری
زمان بارگذاری (Load Time ) سایت بسیار مهم است. افزایش زمان بارگذاری، باعث می شود کاربر سریعتر سایت شما را ترک نماید. بنابراین همواره سعی کنید زمان بالا آمدن سایت خود را تا حد امکان کاهش دهید. فراموش نکنید اکثر مردم از مودم های 56K استفاده می‌کنند و شما باید سایت خود را به گونه ای طراحی نمایید که مشکلی در بارگذاری سایت ایجاد نشود. با توجه به سرعت مودم ها توصیه می شود همواره حجم فایل هر صفحه (گرافیگ و محتوا) را حداکثر بین ۴۰ تا ۶۰ کیلوبایت در نظر بگیرید. معمولاً گفته می‌شود صفحه اصلی سایت باید با مودم 56K در عرض ۸ ثانیه نمایش داده شود.

درس شماره: ۲
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
قانون رنگها
قانونی برای اینکه از چه رنگهایی باید در سایت خود استفاده کنید وجود ندارد. هرچند رنگ سایت شما گویای زمینه کاری سایت شما است. به عنوان مثال توصیه می شود برای سایت های تفریحی و شاد از رنگهای شاد مانند زرد، نارنجی، سبز، صورتی یا بنفش استفاده کنید. یا برای سایت شرکت، رنگهای آرام مانند آبی، خاکستری، سفید و مانند آن را به کار ببرید. دوباره تأکید می کنیم شما اجباری در استفاده یا عدم استفاده از یک طیف رنگی خاص برای سایت خود ندارید. اما هرگز فراموش نکنید که رنگ بازتاب کننده موضوع سایت شماست. اگر ممکن است همواره از ۳ تا ۵ رنگ در هر صفحه استفاده کنید. استفاده از رنگهای زیاد و متنوع باعث می شود که ناخود آگاه چشم کاربر به سمت آنها کشیده شده و توجه کاربر را از موضوع اصلی دور نماید.

درس شماره: ۱
بخش: طراحی یک سایت کسب و کار
ساخت یا طراحی
هر کسی می تواند یک سایت “بسازد” اما هر کسی نمی تواند یک سایت “طراحی” کند. طراحی سایت تنها ساخت گرفیک های زیبا و جذاب نیست. در طراحی یک سایت عوامل مهمی همچون “روانشناسی رنگها”، “نحوه چیدمان گرافیک”، “نمایش مؤثر متنها”، “اندازه گرافیک” و چندین عامل مهم دیگر دخیل هستند. وجود هر یک از این عوامل به تنهایی نمی تواند یک سایت را حرفه ای جلوه دهد.