شرایط استفاده از خدمات
تمام مشتريان و استفاده کنندگان از خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، توافق مي کنند که به محض عضويت و یا عقد قرارداد براي خدمات اين شرکت، شرايط و ضوابط ارائه خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، که در اين صفحه آمده است را رعايت نمايند. فلسفه وجود چنين توافقنامه اي، حصول اطمينان از اين مطلب است که مشتريان ضمن استفاده از سرويسهاي شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، حقوق ساير استفاده کنندگان را نيز رعايت مي کنند و شرايطي به وجود نمي آورند که سرويس دهي اين شرکت به سايرين با اختلال مواجه شود. مقررات استفاده جزئيات را شامل نمي شود و شركت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، حق اضافه، حذف و يا اصلاح هر يك از موارد اين مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلي آن، براي خود محفوظ مي دارد، و اين عمل را مي تواند از طريق ارسال موارد اصلاحي به سايت www.spsdevnic.net يا اعلام رسمي شرايط اصلاح شده انجام دهد. شرايط استفاده از خدمات، هر گونه توافق ديگري را با شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، چه به صورت كتبي، شفاهي يا به هر صورت ديگر لغو مي نمايد.
مقررات حاکم بر خدمات ميزباني وب اشتراکي
شرايط و مقررات استفادهاي كه در ادامه مي آيند فقط براي مشتريان ميزباني وب اشتراکي شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان اعمال مي شود و مكمل قوانيني است كه در بخشهاي “2” و “3” در مورد تمام مشتريان شرکت بايد رعايت شوند.
1-1- منابع سرور (Resources):
هر وب سايتي كه از ميزان بالايي از منابع سرور از جمله CPU، رم، منابع شبكه و … استفاده کند، مي بايست يا مبالغ اضافه تري بپردازد (كه بستگي به منابع مورد نياز دارد)، يا منابع مورد استفاده را تا سطح قابل قبولي كاهش دهد و يا خدماتش را به يك سرور مجازی یا اختصاصي ارتقاء دهد. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالاي استفاده از منابع سرور است، مي باشد. بنابراین در انتخاب سرویس میزبانی وب دقت لازم را داشته و جهت راهنمایی بیشتر از همکاران ما در واحد پشتیبانی مشاوره بگیرید تا سرویس مناسب را به شما معرفی نمایند. هر سرويس ميزباني وبي كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است، بدون اعلام قبلي بسته خواهد شد.
2-1- ارسال هرزنامه (Spam):
ارسال حجم زيادي پيامهاي غير ضروري و يا بازرگاني از طريق اينترنت (كه به اين عمل ارسال اسپم مي گويند) بدون توجه به اينكه اين عمل ظرفيت سرور را پر مي كند يا در سرويس دهي به مشتريان شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان اختلال ايجاد مي نمايد يا خير، ممنوع است. هر گونه توزيع و يا فروش نرم افزارهايي که براي ارسال هرزنامه به کار مي روند نيز، بر روي سايتهايي که بر روي سرورهاي اين شرکت قرار دارند، ممنوع است. متخلفين از اين بند مي بايست جريمه اي معادل حداقل 1,000,000 ريال بپردازند و سايت آنها نيز بلافاصله مسدود خواهد شد. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه به صلاحديد خود در مورد اينكه چه موردي تخلف از اين بند را مشخص مي كند، تصميم گيري نمايد.
3-1- برنامه هاي اجرايي:
هر نوع برنامه اي كه خطر امنيتي بالقوه اي را ايجاد نمايد يا به نظر برسد كه بر عملكرد سرور يا سلامت شبكه تأثير نادرستي دارد بسته خواهد شد يا به صورت خودكار و بدون اطلاع قبلي حذف خواهد شد. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان برنامه هاي اجرايي را كه با سايتهايي كه توسط اين شرکت ميزباني نشده اند در ارتباطند يا هر برنامه اي را كه احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار مي گيرند، مجاز نمي داند. (همچون راپید لچ , تورنت , چت روم)
4-1- توزيع و دانلود نرم افزار (File Download Server):
سرويسهاي ميزباني وب اشتراکي شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، به منظور ايجاد امکان دانلود نرم افزار و يا محصولات چند رسانهاي طراحي نشده اند، اگر تمايل به توزيع نرم افزار و يا فايلهاي چند رسانه اي داريد، از سرویسهای هاست دانلود استفاده نمایید.
5-1- بانکهاي اطلاعاتي (Databases):
اندازه بانکهاي اطلاعاتي ذخيره شده بر روي سرورهاي ميزباني وب شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، مي بايست محدود به 10% از حجم كل فضاي اختصاص داده شده به آن دامنه مشخص يا سرويس ميزباني وب باشد. سايتهايي که تعداد بازديدکنندگان آنها زياد است و یا حجم بانکهای اطلاعاتی آنها بیشتر از این مقدار است، بايد از سرويسهاي هاست پربازدید استفاده کنند.
مقررات حاکم بر تمام خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان
1-2- خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان:
خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، شامل موارد زير مي باشد. البته ممکن است اين شرکت خدمات ديگري نيز ارائه دهد که در اين فهرست پيش بيني نشده است:
1. هر عملي در ارتباط با آماده سازي، راه اندازي، برقراري ارتباط، بهره برداري، فسخ، قطع موقت و يا وصل مجدد سرويسهاي ميزباني وب.
2. هر عمل يا تخصيص خدمات كه در ارتباط با ميزباني وب و ثبت دامنه است (شامل استفاده از سرور و پشتيباني فني) صرفنظر از طول مدت و اينكه آيا مبلغي برايشان پرداخت شده است يا خير.
3. هر نوع امكان دسترسي يا استفاده مشتريان در ارتباط با وب سايت شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، از جمله خود وب سايت.
4. هر سرويس ديگري كه توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان به مشتريان ارائه مي شود، چه استفاده بشود و چه نشود.
5. هر سرويس ديگري كه شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان ارائه دهد و توسط مشتريان استفاده شود، چه توسط اين شرکت به مشتريان پيشنهاد شده يا فراهم شده باشد، چه نشده باشد.
2-2- مالکيت وب سايت:
مالك قانوني وب سايتها و سرويسهاي مشتريان شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، فرد يا سازماني است كه نامش به عنوان مالك در بانکهاي اطلاعاتي و قراردادهاي شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان آمده است. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان تنها در صورت ارائه حکم دادگاه توسط مشتري قادر خواهد بود که سرويس ميزباني وب شخصي را به ديگري منتقل کند.
3-2- استفاده غير قانوني:
سرورها و خدمات ميزباني وب شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان فقط مي بايست با اهداف قانوني، مورد استفاده قرار بگيرند. ارسال، نگهداري يا توزيع هر نوع اطلاعات، داده ها يا مطالب، كه در مغايرت با قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي باشد، يا آنچه كه مستقيماً باعث تسهيل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود، ممنوع است. اين موارد شامل مواد ذيل مي شود، اما محدود به آن نمي شود:
حق چاپ مطالب (Copyright)، علائم تجاري، رموز تجاري يا ديگر حقوق مالكيت معنوي كه بدون مجوز رسمي مورد استفاده قرار گرفته باشند. مطالبي كه غير اخلاقي و ناهنجار باشند و يا تهديدات غير قانوني اعمال نمايند. توهين به اشخاص و سازمانها يا نشر مطالب کذب بر عليه ديگران. استفاده از سايت به منظور فريب بازديدکنندگان و کلاه برداري و مسائلي از اين قبيل.
4-2- سوء استفاده از سيستم و شبکه:
مختل كردن امنيت سيستم يا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنين مسائلي شرکت حق خود را براي پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني محفوظ مي دارد. نمونه هايي از اختلال در امنيت سيستم يا شبكه شامل موارد ذيل مي شود: دسترسي يا استفاده غير مجاز از داده ها، سيستم يا شبكه، از جمله هر گونه تلاش براي جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب پذيري يك سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه، شامل: تلاش براي دسترسي به اطلاعات نامه هاي الكترونيكي، تلاش عامدانه براي پر كردن فضاي يك سيستم، تلاش براي تغيير و يا حذف اطلاعات وب سايتها بدون مجوز از مالکان آنها و …
5-2- ويروسها و ساير فعاليتهاي تخريبي:
استفاده از سرويسها يا تجهيزات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان براي ايجاد يا ارسال ويروسها، كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
6-2- مسئوليت مشتريان:
مشتريان شرکت مسئول فعاليت خود بر روي اينترنت هستند و از آنها خواسته مي شود که حقوق ساير مشتريان شرکت را محترم بشمارند. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه خدمات ارائه شده به مشترياني كه از خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان به گونه اي استفاده مي كنند كه تأثير مخربي بر ديگر مشتريانش دارد را معلق نموده يا فسخ کند.
7-2- اقداماتي که شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان در صورت عدم رعايت شرايط خدمات انجام مي دهد:
تخلف يک مشتري از رعايت مفاد اين توافقنامه، زمينه ساز بسته شدن سرويس وي مي شود. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان تنها مرجع قضاوت در مورد اينکه چه چيزي مغاير اين توافقنامه است، مي باشد. هنگامي كه شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان از تخلفي نسبت به اين توافقنامه اطلاع پيدا كند، يک بررسي ابتدايي انجام خواهد داد. در طي اين بررسي، شرکت به منظور جلوگيري از فعاليتهاي غير مجاز احتمالي امكان دسترسي مشتري را محدود مي سازد. بسته به ميزان اهميت تخلف، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان بر اساس تشخيص خودش مي تواند سرويس ميزباني وب يك مشتري را محدود ساخته، معلق نموده و يا فسخ کند. چنانچه تخلف صورت گرفته يك عمل مجرمانه باشد، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، بخش مبارزه با جرايم رايانه اي نيروي انتظامي و ساير مقامات قانوني مرتبط با چنين تخلفاتي را در جريان قرار خواهد داد.
8-2- اعمال تغييرات در سرويسها:
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان اين حق را دارد که هر زمان صلاح بداند، نسبت به تغيير، ارتقاء، حذف و يا نصب امکانات نرم افزاري و سخت افزاري خود اقدام نمايد. شرکت مي تواند در صورت لزوم اين تغييرات را از طريق وب سايت به مشتريان خود اعلام کند.
9-2- تهيه نسخ پشتيبان از اطلاعات (Backup):
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان از تمام اطلاعات سايتها و بانکهاي اطلاعاتي مشتريان، به صورت منظم روزانه و ماهانه، نسخه پشتيبان تهيه مي کند اما بجز در مواردي كه اين شرکت كتباً با مشتري به توافق رسيده باشد، مشتريان منحصراً و كاملاً مسئول مديريت و تهيه نسخ پشتيبان از تمام اطلاعات خود هستند و در صورتي که در مورد خاصي نياز به بازيابي اطلاعات از دست رفته مشتري بود و نسخ پشتيبان شرکت به درستي عمل نکردند، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان به هيچ وجه مسئوليتي را در اين مورد نمي پذيرد.
10-2- محصولاتي که توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان طراحي و توليد نشده اند:
هر نوع اشاره به محصولاتي كه توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، كارمندانش يا هر شخص ثالثي در ارتباط با آن صورت بگيرد، فقط به منظور اطلاع رساني مي باشد و نبايد به عنوان تصويب يا توصيه از جانب اين شرکت تلقي شود. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان هيچگونه مسئوليتي در قبال اين گونه محصولات ندارد.
11-2- موارد فورس ماژور:
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان هيچگونه مسئوليتي را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده اند، از جمله: بلاياي طبيعي، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومي، حوادث کلي، زمين لرزه، اعتصاب، آتش سوزي، سيل، انفجار، کمبود نيروي کار، تصادفات، توقيف، محدوديتهاي دولتي و تحريم هاي بين المللي نمي پذيرد. اما در چنين شرايطي شرکت تمام توان خود را به کار مي گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
مقررات مالي و حسابداري
این مقررات مالی و حسابداری برای تمام مشتریان شرکت یکسان است:
1-3- پرداخت ها:
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان یکی از روشهای پرداخت زیر را می پذیرد:
– چک بانکی مشتری که به نام مالک وب سایت یا طرف قرارداد (چه حقیقی و چه حقوقی) باشد
– حواله به حسابهای بانکی اعلام شده بر روی وب سایت رسمی، فاکتورها و یا صورتحسابهای شرکت
– پرداختهای آنلاین که توسط درگاه پرداخت آنلاین بانک پاسارگاد، پی لاین و زرین پال پردازش شده اند
– پرداختهای نقدی که در محل شرکت و یا به پیک شرکت، در ازاء دریافت رسید، پرداخت شده اند
تمام صورتحسابها باید حداکثر ظرف یک روز از تاریخ صدور آن پرداخت شوند. در پرداختهای دوره ای، صورتحسابها 30 روز قبل صادر میشوند تا مشتری بتواند برای پرداخت آن برنامه ریزی لازم را داشته باشد و در صورتی که بیش از 3 روز از تاریخ صورتحساب بگذرد، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان سرویس مشتری را قطع می نماید و هزینه فعال سازی مجدد نیز اخذ خواهد شد. در ضمن به ازاء هر روز تاخیر در پرداخت صورتحساب، مبلغی به عنوان جریمه باید پرداخت شود.
2-3- تمدید قراردادها:
جهت جلوگیری از قطع سرویس، مشتریان باید حتما 10 روز قبل از تاریخ انقضاء نسبت به تمدید قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمدید به موقع دامنه تا حداکثر 30 روز از تاریخ انقضاء، (یعنی وضعیت Pending Delete Restorable) امکان ثبت مجدد دامنه در ازاء پرداخت جریمه ای به علاوه مبلغ عادی ثبت دامنه، وجود دارد. در صورت عدم تمدید دامنه در این دورهء 30 روزه، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن دامنه به عهده نخواهد داشت.
3-3- هزینه های مالی:
چکهای برگشتی/تعهدات مالی انجام نشده:
در صورتی که چک صادر شده توسط مشتری برگشت بخورد و یا پرداخت های متعهد شده مشتری در زمان مقرر پرداخت نگردد ، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان مبلغ چک یا تعهد را نسبت به قیمت روز ارز دلار (منبع قیمت دلار سایت bonbast.com می باشد) مجددا محاسبه و در صورت افزایش ارز نسبت به تاریخ قرارداد مبلغ ضرر شرکت پشتیبانان پردازش آسمان را نسبت به نرخ روز به صورتحساب مشتری اضافه خواهد کرد. در صورت عدم پرداخت این مبلغ سرویس مشتری قطع گردیده و مطابق با بندهای قرارداد عمل خواهد شد. در ضمن، مشتریانی که چک آنها برگشت خورده، در پرداختهای بعدی باید از روشهای پرداختی مانند چکهای تضمین شده بانکی، وجه نقد و یا واریز به حسابهای بانکی شرکت استفاده کنند.
هزینه های فعال سازی مجدد:
اگر یک مشتری قصد داشته باشد سرویسی که مسدود شده است را مجددا راه اندازی کند، باید مبلغ 3,000,000 ریال پرداخت نماید. در صورتیکه قصد بازگرداندن اطلاعات سایت مسدود شده را داشته باشد، مبلغ 5,000,000 ریال دریافت می شود.
تغییر سیستم عامل:
مشتریانی که قصد انتقال از یک سیستم عامل، به سیستم عاملی دیگر را دارند، باید مبلغ 4,000,000 ریال بپردازند. در این صورت شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان فایلهای داخل FTP مشتری را برای وی به سرور جدید کپی می نماید ولی انتقال ایمیلها، بانکهای اطلاعاتی و … به عهده خود مشتری می باشد. این مورد بر روی تمامی سرورهای مجازی صدق می نماید و تغییر سیستم عامل سرورهای اختصاصی منوط به هزینه ای است که دیتاسنتر موردنظر اعلام میدارد.
انتقال سرویس میزبانی وب به دامنه ای دیگر:
در صورتیکه مشتری قصد داشته باشد سرویس میزبانی وب خود را به دامنه ای دیگر تغییر دهد (آنرا تغییر نام دهد)، باید مبلغ 3,000,000 ریال پرداخت کند. در این صورت شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان در صورت تقاضای مشتری فایلهای داخل FTP مشتری را به سرویس جدید منتقل می کند اما انتقال ایمیلها به عهده خود مشتری خواهد بود. در صورتیکه مشتری قصد انتقال بانک اطلاعاتی MySQL را نیز داشته باشد، انتقال هر بانک 2,000,000 ریال هزینه خواهد داشت.
هزینه همکاری یک متخصص (Admin Time):
در صورتیکه مشتری نیاز داشته باشد برای راه اندازی و نصب نرم افزارهای تحت وب خود که محصول شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان نمی باشد، از مشاوره و همکاری مستقیم یک متخصص استفاده کند، باید به ازاء هر ساعت بکارگیری متخصص، مبلغ 10,000,000 ریال پرداخت نماید. حداقل زمان بکارگیری متخصص نیز یک ساعت است.
استفاده از امکانات مدیریتی:
شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال ضعف اطلاعات فنی کاربران ندارد. اما به منظور تسهیل در کار آنها، راهنماهایی را به زبانهای فارسی و انگلیسی آماده کرده است که به کاربران ارائه می دهد. در ضمن برای مدیریت فضای وب و دامنه به کاربران کنترل پنل ارائه می شود که می توانند بوسیله آن سایت، دامنه، ایمیل، بانکهای اطلاعاتی و … را مدیریت کنند. چنانچه کاربران بخواهند، کارهایی که خود می توانند بوسیله کنترل پنل انجام دهند را به واحد فنی شرکت محول کنند، باید به ازاء هر سی دقیقه که کار آنها به طول می انجامد، مبلغ 2,000,000 ریال بپردازند.
4-3- فسخ قرارداد:
برای اینکه درخواست فسخ قرارداد خود را به ما اعلام کنید، می بایست در روزهای اداری از ساعت 8 صبح الی 4 بعد از ظهر (پنجشنبه ها تا ساعت 2 ظهر) از طریق ارسال تیکت و یا شماره تلفن 32325140-017 با واحد فروش شرکت تماس بگیرید. واحد فروش شرکت، شما را برای انجام مراحل فسخ قرارداد، راهنمایی خواهد نمود. لطفا دقت فرمایید که پس از گذشت 7 روز از تاریخ عقد قرارداد، هیچ مبلغی مسترد نخواهد گشت.
به درخواست های فسخ، پس از انجام مراحل اداری و ارجاع به واحد فنی، سریعا ترتیب اثر داده می شود. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان قادر نیست به درخواستهای فسخی که در آنها زمان مشخصی برای قطع سرویس در آینده تعیین شده است، ترتیب اثر بدهد. زمانی که مراحل فسخ انجام شد، ما یک ایمیل تاییدیه برای شما ارسال می کنیم. چنانچه تأییدیه به دستتان نرسید لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، سایتها را تحت نظر نمی گیرد و قرارداد میزبانی وب شما را در صورت بروز مشکلات مرتبط با اینترنت، انتقال دامنه، عدم استفاده و یا هر مسئله دیگر، به صورت خودکار کنسل نمی نماید. شركت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان این حق را برای خود محفوظ می دارد كه هر سرویسی را در هر زمانی بدون اطلاع و به هر دلیلی كه موجه تشخیص دهد، فسخ نماید. البته در صورت فسخ از جانب شرکت، در صورتیکه مشتری خلاف موارد این موافقتنامه عمل نکرده باشد، شرکت مابقی مبلغ قرارداد وی را به مشتری مسترد می کند.
5-3- ضمانت بازپرداخت وجه:
تمامی خدمات میزبانی وب اشتراکی شامل ضمانت بازپرداخت وجه قرارداد، تا 24 ساعت پس از تاریخ عقد آن می شوند. اگر شما به هر دلیلی از خدمات ارائه شده ناراضی باشید و سرویس خود را تا 2 روز پس از تاریخ عقد قرارداد فسخ نمایید، تمام مبالغ پرداخت شده (پس از کسر هزینه راه اندازی و سایر خدمات ارائه شده که طبق قرارداد، جزو تعهدات شرکت نبوده اند)، به شما بازگردانده خواهد شد.
این ضمانت شامل سرورهای اختصاصی، سرورهای مجازی و هزینه های مرتبط با آنها نمی شود، همچنین این ضمانت شامل تمدید قرارداد نمی شود.
سرویسهایی که به دلیل عدم رعایت مقررات ذکر شده در صفحه شرایط خدمات، توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان قطع و یا فسخ شده اند، شامل این ضمانت نمی شوند. به عنوان نمونه، اگر سرویس شما به دلیل ارسال هرزنامه (Spam) قطع شده باشد، مبلغی به شما عودت داده نخواهد شد.
پس از فسخ قرارداد، هزینه درخواست شده بین 10 تا 15 روز كاری به شماره حساب اعلام شده واریز می شود .
وجوه پرداختی فقط در صورتی عودت داده می شود كه مشمول تضمین 2 روزه برگشت وجه شود. برگشت مبلغ به همان صورت که دریافت شده است، مسترد می گردد. پس از گذشت 2 روز، هیچ وجهی عودت داده نخواهد شد.
6-3- تغییر قیمت:
تعرفه های خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان ممكن است بدون اطلاع قبلی تغییر كنند، هرگونه تغییر در قیمت در صورتحساب بعدی منظور خواهد شد.
مقررات استفاده از خدمات سرور مجازی
از آنجایی که سرورهای مجازی شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان بر روی دیتاسنترهای آلمان، سوئیس، هلند و آمریکا واقع گردیده اند و ما نیز باید مطابق قوانین آن دیتاسنترها عمل کنیم، لذا رعایت قوانین زیر و استفاده صحیح از آنها اجباری خواهد بود در صورت تخلف از این موارد سرور مجازی متخلف بسته خواهد شد.
1 – استفاده از سرورهای مجازی برای ارسال بیش از حد ایمیل و یا اسپم قابل قبول نمی باشد و در صورت مشاهده بیش از حد ایمیل های تبلیغاتی و اسپم اکانت کاربر مسدود خواهد شد و هیچ گونه وجهی بازگشت نخواهد شد .
2 – استفاده از سرورهای مجازی برای فروش اکانتهای ماهواره ای مجاز نمی باشد و در صورت مشاهده بدون اطلاع به کاربر، سرویس مورد نظر مسدود خواهد شد و هیچ گونه وجهی بازگشت نخواهد شد .
3 – سرورهای مجازی ارائه شده مدیریت نشده و خام است، در صورت نیاز کاربر به پشتیبانی حرفه ای و نصب کنترل پنل، کانفیگ و … هزینه آن جدا از سرویس اصلی دریافت خواهد شد .
4 – قبل از خرید با ارسال ایمیل به مشاوران فروش لطفاً دقیق در مورد نوع استفاده خود از سرور مجازی توضیح دهید تا از شرایط آزاد بودن فعالیت خود بر روی سرورهای ما آگاه شوید و در آینده مشکلی از نظر فعالیت غیر مجاز در مورد قوانین دیتاسنتر برخورد نکنید .