شرایط استفاده از خدمات
تمام مشتریان و استفاده کنندگان از خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، توافق می کنند که به محض عضویت و یا عقد قرارداد برای خدمات این شرکت، شرایط و ضوابط ارائه خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، که در این صفحه آمده است را رعایت نمایند. فلسفه وجود چنین توافقنامه ای، حصول اطمینان از این مطلب است که مشتریان ضمن استفاده از سرویسهای شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، حقوق سایر استفاده کنندگان را نیز رعایت می کنند و شرایطی به وجود نمی آورند که سرویس دهی این شرکت به سایرین با اختلال مواجه شود. مقررات استفاده جزئیات را شامل نمی شود و شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، حق اضافه، حذف و یا اصلاح هر یک از موارد این مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلی آن، برای خود محفوظ می دارد، و این عمل را می تواند از طریق ارسال موارد اصلاحی به سایت www.spsdevnic.net یا اعلام رسمی شرایط اصلاح شده انجام دهد. شرایط استفاده از خدمات، هر گونه توافق دیگری را با شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، چه به صورت کتبی، شفاهی یا به هر صورت دیگر لغو می نماید.
مقررات حاکم بر خدمات میزبانی وب اشتراکی
شرایط و مقررات استفاده‌‌ای که در ادامه می آیند فقط برای مشتریان میزبانی وب اشتراکی شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان اعمال می شود و مکمل قوانینی است که در بخشهای “۲” و “۳” در مورد تمام مشتریان شرکت باید رعایت شوند.
۱-۱- منابع سرور (Resources):
هر وب سایتی که از میزان بالایی از منابع سرور از جمله CPU، رم، منابع شبکه و … استفاده کند، می بایست یا مبالغ اضافه تری بپردازد (که بستگی به منابع مورد نیاز دارد)، یا منابع مورد استفاده را تا سطح قابل قبولی کاهش دهد و یا خدماتش را به یک سرور مجازی یا اختصاصی ارتقاء دهد. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه که میزان بالای استفاده از منابع سرور است، می باشد. بنابراین در انتخاب سرویس میزبانی وب دقت لازم را داشته و جهت راهنمایی بیشتر از همکاران ما در واحد پشتیبانی مشاوره بگیرید تا سرویس مناسب را به شما معرفی نمایند. هر سرویس میزبانی وبی که تشخیص داده شود فعالیتش با عملکرد صحیح سرور یا سلامت شبکه در تضاد است، بدون اعلام قبلی بسته خواهد شد.
۲-۱- ارسال هرزنامه (Spam):
ارسال حجم زیادی پیامهای غیر ضروری و یا بازرگانی از طریق اینترنت (که به این عمل ارسال اسپم می گویند) بدون توجه به اینکه این عمل ظرفیت سرور را پر می کند یا در سرویس دهی به مشتریان شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان اختلال ایجاد می نماید یا خیر، ممنوع است. هر گونه توزیع و یا فروش نرم افزارهایی که برای ارسال هرزنامه به کار می روند نیز، بر روی سایتهایی که بر روی سرورهای این شرکت قرار دارند، ممنوع است. متخلفین از این بند می بایست جریمه ای معادل حداقل ۱,۰۰۰,۰۰۰ ریال بپردازند و سایت آنها نیز بلافاصله مسدود خواهد شد. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، این حق را برای خود محفوظ می دارد که به صلاحدید خود در مورد اینکه چه موردی تخلف از این بند را مشخص می کند، تصمیم گیری نماید.
۳-۱- برنامه های اجرایی:
هر نوع برنامه ای که خطر امنیتی بالقوه ای را ایجاد نماید یا به نظر برسد که بر عملکرد سرور یا سلامت شبکه تأثیر نادرستی دارد بسته خواهد شد یا به صورت خودکار و بدون اطلاع قبلی حذف خواهد شد. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان برنامه های اجرایی را که با سایتهایی که توسط این شرکت میزبانی نشده اند در ارتباطند یا هر برنامه ای را که احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار می گیرند، مجاز نمی داند. (همچون راپید لچ , تورنت , چت روم)
۴-۱- توزیع و دانلود نرم افزار (File Download Server):
سرویسهای میزبانی وب اشتراکی شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، به منظور ایجاد امکان دانلود نرم افزار و یا محصولات چند رسانه‌ای طراحی نشده اند، اگر تمایل به توزیع نرم افزار و یا فایلهای چند رسانه ای دارید، از سرویسهای هاست دانلود استفاده نمایید.
۵-۱- بانکهای اطلاعاتی (Databases):
اندازه بانکهای اطلاعاتی ذخیره شده بر روی سرورهای میزبانی وب شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، می بایست محدود به ۱۰% از حجم کل فضای اختصاص داده شده به آن دامنه مشخص یا سرویس میزبانی وب باشد. سایتهایی که تعداد بازدیدکنندگان آنها زیاد است و یا حجم بانکهای اطلاعاتی آنها بیشتر از این مقدار است، باید از سرویسهای هاست پربازدید استفاده کنند.
مقررات حاکم بر تمام خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان
۱-۲- خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان:
خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، شامل موارد زیر می باشد. البته ممکن است این شرکت خدمات دیگری نیز ارائه دهد که در این فهرست پیش بینی نشده است:
۱. هر عملی در ارتباط با آماده سازی، راه اندازی، برقراری ارتباط، بهره برداری، فسخ، قطع موقت و یا وصل مجدد سرویسهای میزبانی وب.
2. هر عمل یا تخصیص خدمات که در ارتباط با میزبانی وب و ثبت دامنه است (شامل استفاده از سرور و پشتیبانی فنی) صرفنظر از طول مدت و اینکه آیا مبلغی برایشان پرداخت شده است یا خیر.
3. هر نوع امکان دسترسی یا استفاده مشتریان در ارتباط با وب سایت شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، از جمله خود وب سایت.
4. هر سرویس دیگری که توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان به مشتریان ارائه می شود، چه استفاده بشود و چه نشود.
5. هر سرویس دیگری که شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان ارائه دهد و توسط مشتریان استفاده شود، چه توسط این شرکت به مشتریان پیشنهاد شده یا فراهم شده باشد، چه نشده باشد.
۲-۲- مالکیت وب سایت:
مالک قانونی وب سایتها و سرویسهای مشتریان شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، فرد یا سازمانی است که نامش به عنوان مالک در بانکهای اطلاعاتی و قراردادهای شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان آمده است. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان تنها در صورت ارائه حکم دادگاه توسط مشتری قادر خواهد بود که سرویس میزبانی وب شخصی را به دیگری منتقل کند.
۳-۲- استفاده غیر قانونی:
سرورها و خدمات میزبانی وب شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان فقط می بایست با اهداف قانونی، مورد استفاده قرار بگیرند. ارسال، نگهداری یا توزیع هر نوع اطلاعات، داده ها یا مطالب، که در مغایرت با قوانین جمهوری اسلامی ایران و نیز قوانین بین المللی باشد، یا آنچه که مستقیماً باعث تسهیل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود، ممنوع است. این موارد شامل مواد ذیل می شود، اما محدود به آن نمی شود:
حق چاپ مطالب (Copyright)، علائم تجاری، رموز تجاری یا دیگر حقوق مالکیت معنوی که بدون مجوز رسمی مورد استفاده قرار گرفته باشند. مطالبی که غیر اخلاقی و ناهنجار باشند و یا تهدیدات غیر قانونی اعمال نمایند. توهین به اشخاص و سازمانها یا نشر مطالب کذب بر علیه دیگران. استفاده از سایت به منظور فریب بازدیدکنندگان و کلاه برداری و مسائلی از این قبیل.
۴-۲- سوء استفاده از سیستم و شبکه:
مختل کردن امنیت سیستم یا شبکه ممنوع است و در صورت بروز چنین مسائلی شرکت حق خود را برای پیگرد قانونی و شکایت از متخلف به مراجع قانونی محفوظ می دارد. نمونه هایی از اختلال در امنیت سیستم یا شبکه شامل موارد ذیل می شود: دسترسی یا استفاده غیر مجاز از داده ها، سیستم یا شبکه، از جمله هر گونه تلاش برای جستجو، اسکن یا آزمایش آسیب پذیری یک سیستم یا شبکه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر کاربر، میزبان یا شبکه، شامل: تلاش برای دسترسی به اطلاعات نامه های الکترونیکی، تلاش عامدانه برای پر کردن فضای یک سیستم، تلاش برای تغییر و یا حذف اطلاعات وب سایتها بدون مجوز از مالکان آنها و …
۵-۲- ویروسها و سایر فعالیتهای تخریبی:
استفاده از سرویسها یا تجهیزات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان برای ایجاد یا ارسال ویروسها، کرمها یا تروجان های اینترنتی ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش برای ایجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
۶-۲- مسئولیت مشتریان:
مشتریان شرکت مسئول فعالیت خود بر روی اینترنت هستند و از آنها خواسته می شود که حقوق سایر مشتریان شرکت را محترم بشمارند. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان این حق را برای خود محفوظ می دارد که خدمات ارائه شده به مشتریانی که از خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان به گونه ای استفاده می کنند که تأثیر مخربی بر دیگر مشتریانش دارد را معلق نموده یا فسخ کند.
۷-۲- اقداماتی که شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان در صورت عدم رعایت شرایط خدمات انجام می دهد:
تخلف یک مشتری از رعایت مفاد این توافقنامه، زمینه ساز بسته شدن سرویس وی می شود. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان تنها مرجع قضاوت در مورد اینکه چه چیزی مغایر این توافقنامه است، می باشد. هنگامی که شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان از تخلفی نسبت به این توافقنامه اطلاع پیدا کند، یک بررسی ابتدایی انجام خواهد داد. در طی این بررسی، شرکت به منظور جلوگیری از فعالیتهای غیر مجاز احتمالی امکان دسترسی مشتری را محدود می سازد. بسته به میزان اهمیت تخلف، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان بر اساس تشخیص خودش می تواند سرویس میزبانی وب یک مشتری را محدود ساخته، معلق نموده و یا فسخ کند. چنانچه تخلف صورت گرفته یک عمل مجرمانه باشد، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، بخش مبارزه با جرایم رایانه ای نیروی انتظامی و سایر مقامات قانونی مرتبط با چنین تخلفاتی را در جریان قرار خواهد داد.
۸-۲- اعمال تغییرات در سرویسها:
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان این حق را دارد که هر زمان صلاح بداند، نسبت به تغییر، ارتقاء، حذف و یا نصب امکانات نرم افزاری و سخت افزاری خود اقدام نماید. شرکت می تواند در صورت لزوم این تغییرات را از طریق وب سایت به مشتریان خود اعلام کند.
۹-۲- تهیه نسخ پشتیبان از اطلاعات (Backup):
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان از تمام اطلاعات سایتها و بانکهای اطلاعاتی مشتریان، به صورت منظم روزانه و ماهانه، نسخه پشتیبان تهیه می کند اما بجز در مواردی که این شرکت کتباً با مشتری به توافق رسیده باشد، مشتریان منحصراً و کاملاً مسئول مدیریت و تهیه نسخ پشتیبان از تمام اطلاعات خود هستند و در صورتی که در مورد خاصی نیاز به بازیابی اطلاعات از دست رفته مشتری بود و نسخ پشتیبان شرکت به درستی عمل نکردند، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان به هیچ وجه مسئولیتی را در این مورد نمی پذیرد.
۱۰-۲- محصولاتی که توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان طراحی و تولید نشده اند:
هر نوع اشاره به محصولاتی که توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، کارمندانش یا هر شخص ثالثی در ارتباط با آن صورت بگیرد، فقط به منظور اطلاع رسانی می باشد و نباید به عنوان تصویب یا توصیه از جانب این شرکت تلقی شود. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان هیچگونه مسئولیتی در قبال این گونه محصولات ندارد.
۱۱-۲- موارد فورس ماژور:
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان هیچگونه مسئولیتی را در قبال عدم رعایت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پدید آمده اند، از جمله: بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومی، حوادث کلی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، انفجار، کمبود نیروی کار، تصادفات، توقیف، محدودیتهای دولتی و تحریم های بین المللی نمی پذیرد. اما در چنین شرایطی شرکت تمام توان خود را به کار می گیرد تا تاثیرات هر یک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
مقررات مالی و حسابداری
این مقررات مالی و حسابداری برای تمام مشتریان شرکت یکسان است:
۱-۳- پرداخت ها:
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان یکی از روشهای پرداخت زیر را می پذیرد:
– چک بانکی مشتری که به نام مالک وب سایت یا طرف قرارداد (چه حقیقی و چه حقوقی) باشد
– حواله به حسابهای بانکی اعلام شده بر روی وب سایت رسمی، فاکتورها و یا صورتحسابهای شرکت
– پرداختهای آنلاین که توسط درگاه پرداخت آنلاین بانک پاسارگاد، پی لاین و زرین پال پردازش شده اند
– پرداختهای نقدی که در محل شرکت و یا به پیک شرکت، در ازاء دریافت رسید، پرداخت شده اند
تمام صورتحسابها باید حداکثر ظرف یک روز از تاریخ صدور آن پرداخت شوند. در پرداختهای دوره ای، صورتحسابها ۳۰ روز قبل صادر میشوند تا مشتری بتواند برای پرداخت آن برنامه ریزی لازم را داشته باشد و در صورتی که بیش از ۳ روز از تاریخ صورتحساب بگذرد، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان سرویس مشتری را قطع می نماید و هزینه فعال سازی مجدد نیز اخذ خواهد شد. در ضمن به ازاء هر روز تاخیر در پرداخت صورتحساب، مبلغی به عنوان جریمه باید پرداخت شود.
۲-۳- تمدید قراردادها:
جهت جلوگیری از قطع سرویس، مشتریان باید حتما ۱۰ روز قبل از تاریخ انقضاء نسبت به تمدید قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمدید به موقع دامنه تا حداکثر ۳۰ روز از تاریخ انقضاء، (یعنی وضعیت Pending Delete Restorable) امکان ثبت مجدد دامنه در ازاء پرداخت جریمه ای به علاوه مبلغ عادی ثبت دامنه، وجود دارد. در صورت عدم تمدید دامنه در این دورهء ۳۰ روزه، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن دامنه به عهده نخواهد داشت.
۳-۳- هزینه های مالی:
چکهای برگشتی/تعهدات مالی انجام نشده:
در صورتی که چک صادر شده توسط مشتری برگشت بخورد و یا پرداخت های متعهد شده مشتری در زمان مقرر پرداخت نگردد ، شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان مبلغ چک یا تعهد را نسبت به قیمت روز ارز دلار (منبع قیمت دلار سایت bonbast.com می باشد) مجددا محاسبه و در صورت افزایش ارز نسبت به تاریخ قرارداد مبلغ ضرر شرکت پشتیبانان پردازش آسمان را نسبت به نرخ روز به صورتحساب مشتری اضافه خواهد کرد. در صورت عدم پرداخت این مبلغ سرویس مشتری قطع گردیده و مطابق با بندهای قرارداد عمل خواهد شد. در ضمن، مشتریانی که چک آنها برگشت خورده، در پرداختهای بعدی باید از روشهای پرداختی مانند چکهای تضمین شده بانکی، وجه نقد و یا واریز به حسابهای بانکی شرکت استفاده کنند.
هزینه های فعال سازی مجدد:
اگر یک مشتری قصد داشته باشد سرویسی که مسدود شده است را مجددا راه اندازی کند، باید مبلغ ۳,۰۰۰,۰۰۰ ریال پرداخت نماید. در صورتیکه قصد بازگرداندن اطلاعات سایت مسدود شده را داشته باشد، مبلغ ۵,۰۰۰,۰۰۰ ریال دریافت می شود.
تغییر سیستم عامل:
مشتریانی که قصد انتقال از یک سیستم عامل، به سیستم عاملی دیگر را دارند، باید مبلغ ۴,۰۰۰,۰۰۰ ریال بپردازند. در این صورت شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان فایلهای داخل FTP مشتری را برای وی به سرور جدید کپی می نماید ولی انتقال ایمیلها، بانکهای اطلاعاتی و … به عهده خود مشتری می باشد. این مورد بر روی تمامی سرورهای مجازی صدق می نماید و تغییر سیستم عامل سرورهای اختصاصی منوط به هزینه ای است که دیتاسنتر موردنظر اعلام میدارد.
انتقال سرویس میزبانی وب به دامنه ای دیگر:
در صورتیکه مشتری قصد داشته باشد سرویس میزبانی وب خود را به دامنه ای دیگر تغییر دهد (آنرا تغییر نام دهد)، باید مبلغ ۳,۰۰۰,۰۰۰ ریال پرداخت کند. در این صورت شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان در صورت تقاضای مشتری فایلهای داخل FTP مشتری را به سرویس جدید منتقل می کند اما انتقال ایمیلها به عهده خود مشتری خواهد بود. در صورتیکه مشتری قصد انتقال بانک اطلاعاتی MySQL را نیز داشته باشد، انتقال هر بانک ۲,۰۰۰,۰۰۰ ریال هزینه خواهد داشت.
هزینه همکاری یک متخصص (Admin Time):
در صورتیکه مشتری نیاز داشته باشد برای راه اندازی و نصب نرم افزارهای تحت وب خود که محصول شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان نمی باشد، از مشاوره و همکاری مستقیم یک متخصص استفاده کند، باید به ازاء هر ساعت بکارگیری متخصص، مبلغ ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال پرداخت نماید. حداقل زمان بکارگیری متخصص نیز یک ساعت است.
استفاده از امکانات مدیریتی:
شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال ضعف اطلاعات فنی کاربران ندارد. اما به منظور تسهیل در کار آنها، راهنماهایی را به زبانهای فارسی و انگلیسی آماده کرده است که به کاربران ارائه می دهد. در ضمن برای مدیریت فضای وب و دامنه به کاربران کنترل پنل ارائه می شود که می توانند بوسیله آن سایت، دامنه، ایمیل، بانکهای اطلاعاتی و … را مدیریت کنند. چنانچه کاربران بخواهند، کارهایی که خود می توانند بوسیله کنترل پنل انجام دهند را به واحد فنی شرکت محول کنند، باید به ازاء هر سی دقیقه که کار آنها به طول می انجامد، مبلغ ۲,۰۰۰,۰۰۰ ریال بپردازند.
۴-۳- فسخ قرارداد:
برای اینکه درخواست فسخ قرارداد خود را به ما اعلام کنید، می بایست در روزهای اداری از ساعت ۸ صبح الی ۴ بعد از ظهر (پنجشنبه ها تا ساعت ۲ ظهر) از طریق ارسال تیکت و یا شماره تلفن ۳۲۳۲۵۱۴۰-۰۱۷ با واحد فروش شرکت تماس بگیرید. واحد فروش شرکت، شما را برای انجام مراحل فسخ قرارداد، راهنمایی خواهد نمود. لطفا دقت فرمایید که پس از گذشت ۷ روز از تاریخ عقد قرارداد، هیچ مبلغی مسترد نخواهد گشت.
به درخواست های فسخ، پس از انجام مراحل اداری و ارجاع به واحد فنی، سریعا ترتیب اثر داده می شود. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان قادر نیست به درخواستهای فسخی که در آنها زمان مشخصی برای قطع سرویس در آینده تعیین شده است، ترتیب اثر بدهد. زمانی که مراحل فسخ انجام شد، ما یک ایمیل تاییدیه برای شما ارسال می کنیم. چنانچه تأییدیه به دستتان نرسید لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.
شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان، سایتها را تحت نظر نمی گیرد و قرارداد میزبانی وب شما را در صورت بروز مشکلات مرتبط با اینترنت، انتقال دامنه، عدم استفاده و یا هر مسئله دیگر، به صورت خودکار کنسل نمی نماید. شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان این حق را برای خود محفوظ می دارد که هر سرویسی را در هر زمانی بدون اطلاع و به هر دلیلی که موجه تشخیص دهد، فسخ نماید. البته در صورت فسخ از جانب شرکت، در صورتیکه مشتری خلاف موارد این موافقتنامه عمل نکرده باشد، شرکت مابقی مبلغ قرارداد وی را به مشتری مسترد می کند.
۵-۳- ضمانت بازپرداخت وجه:
تمامی خدمات میزبانی وب اشتراکی شامل ضمانت بازپرداخت وجه قرارداد، تا ۲۴ ساعت پس از تاریخ عقد آن می شوند. اگر شما به هر دلیلی از خدمات ارائه شده ناراضی باشید و سرویس خود را تا ۲ روز پس از تاریخ عقد قرارداد فسخ نمایید، تمام مبالغ پرداخت شده (پس از کسر هزینه راه اندازی و سایر خدمات ارائه شده که طبق قرارداد، جزو تعهدات شرکت نبوده اند)، به شما بازگردانده خواهد شد.
این ضمانت شامل سرورهای اختصاصی، سرورهای مجازی و هزینه های مرتبط با آنها نمی شود، همچنین این ضمانت شامل تمدید قرارداد نمی شود.
سرویسهایی که به دلیل عدم رعایت مقررات ذکر شده در صفحه شرایط خدمات، توسط شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان قطع و یا فسخ شده اند، شامل این ضمانت نمی شوند. به عنوان نمونه، اگر سرویس شما به دلیل ارسال هرزنامه (Spam) قطع شده باشد، مبلغی به شما عودت داده نخواهد شد.
پس از فسخ قرارداد، هزینه درخواست شده بین ۱۰ تا ۱۵ روز کاری به شماره حساب اعلام شده واریز می شود .
وجوه پرداختی فقط در صورتی عودت داده می شود که مشمول تضمین ۲ روزه برگشت وجه شود. برگشت مبلغ به همان صورت که دریافت شده است، مسترد می گردد. پس از گذشت ۲ روز، هیچ وجهی عودت داده نخواهد شد.
۶-۳- تغییر قیمت:
تعرفه های خدمات شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، هرگونه تغییر در قیمت در صورتحساب بعدی منظور خواهد شد.
مقررات استفاده از خدمات سرور مجازی
از آنجایی که سرورهای مجازی شرکت تعاونی پشتیبانان پردازش آسمان بر روی دیتاسنترهای آلمان، سوئیس، هلند و آمریکا واقع گردیده اند و ما نیز باید مطابق قوانین آن دیتاسنترها عمل کنیم، لذا رعایت قوانین زیر و استفاده صحیح از آنها اجباری خواهد بود در صورت تخلف از این موارد سرور مجازی متخلف بسته خواهد شد.
1 – استفاده از سرورهای مجازی برای ارسال بیش از حد ایمیل و یا اسپم قابل قبول نمی باشد و در صورت مشاهده بیش از حد ایمیل های تبلیغاتی و اسپم اکانت کاربر مسدود خواهد شد و هیچ گونه وجهی بازگشت نخواهد شد .
2 – استفاده از سرورهای مجازی برای فروش اکانتهای ماهواره ای مجاز نمی باشد و در صورت مشاهده بدون اطلاع به کاربر، سرویس مورد نظر مسدود خواهد شد و هیچ گونه وجهی بازگشت نخواهد شد .
3 – سرورهای مجازی ارائه شده مدیریت نشده و خام است، در صورت نیاز کاربر به پشتیبانی حرفه ای و نصب کنترل پنل، کانفیگ و … هزینه آن جدا از سرویس اصلی دریافت خواهد شد .
4 – قبل از خرید با ارسال ایمیل به مشاوران فروش لطفاً دقیق در مورد نوع استفاده خود از سرور مجازی توضیح دهید تا از شرایط آزاد بودن فعالیت خود بر روی سرورهای ما آگاه شوید و در آینده مشکلی از نظر فعالیت غیر مجاز در مورد قوانین دیتاسنتر برخورد نکنید .