ایمیل مارکتینگ چیست؟

ایمیل مارکتینگ یک روش مستقیم بازاریابی است که در آن به واسطه ایمیل، اطلاعاتی درباره محصولات و خدمات خود به مخاطبانمان ارائه می‌دهیم. البته ایمیل‌ها معمولا اهدافی را دنبال می‎کنند که عبارتند از:

  • افزایش ارتباط موثر یک کسب‌وکار با مشتری‌های حال حاضر و قدیمی آنها؛ به این منظور که فروش تداوم پیدا کند و وفاداری ایجاد شود.
  • ارسال ایمیل برای افزایش کاربران جدید.
  • تبلیغ دیگر کمپانی‌های شریک و دیگر برندهای خود ما درکنار ارائه محتوایی مفید.

یک نمونه ایمیل تبلیغاتی با هدف افزایش فروش از کمپانی اپل

نگاهی اجمالی به تاریخ ایمیل مارکتینگ:

– در سال ۱۹۷۸ اولین کمپین ایمیل مارکتینگ راه‌اندازی شد. دقیقا در زمانی که هنوز شبکه اینترنت وجود نداشت و سازمان پروژه‌های تحقیقاتی پیشرفته شبکه به فعالیت می‌پرداخت که بعدا به اینترنت تبدیل شد. این سازمان به صورت اختصاری Arpanet نامیده می‌شد و در سال ۱۹۹۰ برای همیشه تعطیل شد.

– تولد هات‌میل (به انگلیسی: Hotmail) در سال ۱۹۹۶ رخ داد که اولین سرویس ارسال و دریافت ایمیل شخصی بود. این سرویس توسط کمپانی مایکروسافت در سال ۱۹۹۷ خریداری شد و الان به عنوان سرویس Outlook به فعالیت می‌پردازد.

آخرین لوگوی هات‌مِیل در کنار لوگوی اَوت‌لوک

– در سال ۱۹۹۸ سیستم امنیت اطلاعات شروع به کار کرد که خیلی روی کیفیت سیستم‌های ارسال ایمیل و در کل ایمیل مارکتینگ تاثیر مثبت گذاشت.

– قانون Can Spam در سال ۲۰۰۳ معرفی شد تا ایمیل‌های تبلیغاتی کیفیت بیشتری پیدا کنند و در آنها کمتر اسپم مشاهده شود.

– طبق یک بررسی گسترده، حدود ۴۰% ایمیل‌های ارسالی در سال ۲۰۱۲ داخل گوشی‌های همراه باز شدند.

 

ایمیل مارکتینگ مدرن، نسبت به شیوه سنتی آن مزایایی دارد که عبارتند از:

  • در ایمیل مارکتینگ مدرن، میزان بازگشت سرمایه بواسطه کمیت‌های موجود در پلتفرم‌های ارسال ایمیل‌ها مشخص می‌گردد و کافیست که فرمول محاسبه بازگشت سرمایه را بدانید.
  • در حال حاضر به خاطر شرایط بوجود آمده در ایمیل مارکتینگ و بهبود کیفیت محتواهای تولیدی، بیش از ۵۰٪ کاربران اینترنت ایمیل‌های خود  را چک می‌کنند.
  • در شیوه مدرن ایمیل مارکتینگ، امکان شخصی‌سازی ایمیل‌ها وجود دارد که به میزان زیادی روی اثرگذاری ایمیل‌ها تاثیر گذاشته‌است و همچنین می‌توانید به سادگی اطلاعات دقیق از رفتار کاربران را بدست بیاورید.
  • امکان اتوماتیک کردن ایمیل‌ها باعث شده‌است که کسب‌وکارها راحت‌تر ایمیل ارسال کنند و از طرفی پاسخ دادن به همین شیوه هم به صورت غیرمستقیم سبب افزایش فروش کسب‌وکارها شده‌است.

 

سوال اول: چرا ایمیل مارکتینگ برای کسب‌وکار ما مفید است؟

هزینه: هزینه این روش بازاریابی بسیار کم است و بازگشت سرمایه آن بسیار چشمگیر است. چون شما نهایتا فقط هزینه یک پلتفورم ارسال ایمیل و نیرویی را می‌دهید که کمپین‌های ایمیل شما را مدیریت می‌کند. حتی سپردن ایمیل مارکتینگ به کمپانی‌هایی که این کار را انجام می‌دهند، هزینه چندانی دربر ندارد؛ البته در نظر داشته باشید که کمپانی‌های کمی در ایران این کار را روی اصول انجام می‌دهد.

فاکتور موفقیت: ایمیل‌ها بوجود آمده‌اند که به دست مخاطب ایده‌آل شما برسند. اگر به درستی در ایمیل مارکتینگ عمل کنید، بازگشت سرمایه خوبی خواهید داشت و حتما در آن موفق خواهید بود.

قابل اندازه‌گیری و منعطف: پلتفورم‌های ایمیل مارکتینگ در حین اجرای کمپین، به شما اطلاعاتی را ارائه می‌دهند که به خوبی می‌توانید شما را در تصمیم‌گیری‌های بعدی یاری کند.

سوال دوم و مهم‎تر: چگونه می‌توانیم در ایمیل مارکتینگ موفق عمل کنیم؟

وب‌سایت Marketing Insights، بر اساس تجربیات کاربرانش اطلاعات جالبی در این مورد منتشر کرده‌است که موارد زیر برای موفقیت در ایمیل مارکنتینگ خیلی مهم عنوان شده‌اند:

 

خلاقیت: این مورد به طراحی کلی ایمیل، یعنی قالب، تصاویر و رنگ‌های بکار گرفته‌شده اشاره دارد. از طرفی خوب است که این امکان را به مخاطب خود بدهید که بتواند ایمیل را هم در HTML و هم Text مشاهده کند. زیرا هر کدام از این دو حالت نمایش ایمیل، طرفدارهای خود را دارند.

ارتباط محتوایی: هدف از ایمیل مارکتینگ، این است که پیام کمپانی خود را به مخاطب هدفمان برسانیم. برای تبدیل شدن افراد هدفگیری شده به موقعیت فروش، کافیست که محتوای درستی در تبلیغات خود بکار ببرید. در این محتوا لازم است که به نیاز و چالش مخاطب خود به صورت مستقیم یا غیر مستقیم بپردازید.

انگیزه: افراد پس از باز کردن یک ایمیل، سوالی مطرح می‌کنند: در این ایمیل چه چیزی برای من وجود دارد؟

زمان‌بندی: بسته به کسب‌وکار شما، زمان مناسب برای ارسال ایمیل متفاوت است و بیشتر به رفتار مخاطبان شما بستگی دارد. اکثر افرادی که در زمینه ایمیل مارکتینگ فعالیت می‌کنند، همواره زمان ارسال ایمیل های خود را تست میکنند و بر اساس نرخ بازشدن ایمیل‌ها، برای زمان ارسال آنها تصمیم می‌گیرند.

محتوا: حتما نقل‌قول مشهور بیل گیتس درباره محتوا را شنیده‌اید: “محتوا پادشاه است!”

در ایمیل مارکتینگ هم محتوا نقش بسیار پررنگی دارد و باید به همه جنبه‌های آن پرداخته شود تا تاثیرگذاری ایمیل افزایش یابد. برای نمونه همیشه باید به تُن (Tone of Voice)، تیتر و همه نوشته‌های داخل ایمیل توجه کنید.

صفحه فرود: برای افزایش فروش به کمک ایمیل مارکتینگ، لازم است که از صفحه فرود استفاده کنید. درنظر داشته باشید که صفحه اصلی وب‌سایت شما یک صفحه فرود به حساب نمی‌آید و در حد امکان باید مخاطب را محدود کنید تا عمل مورد نظر شما را انجام دهند.

ایمیل مارکتینگ برای هر کمپانی از هر صنعتی، مفید است و فقط کافیست که دو مورد را در آن رعایت کنید:

  • ارسال اسپم را فراموش کنید؛ زیرا به برندینگ شما آسیب می‌رساند و تاثیر مثبتی نخواهد داشت.
  • بهینه‌سازی، بهینه‌سازی و باز هم بهینه‌سازی را فراموش نکنید.

منبع : academy.anetwork.ir

۹ تاکتیک مهم ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۷

ایمیل مارکتینگ چرا در سال ۲۰۱۷ اهمیت بیشتری پیدا می کند؟ براساس تحقیقات انجام شده، در سال ۲۰۱۷ مقدار اکانت های ایمیل به ۴.۲ میلیارد و کاربران ایمیل به ۲.۷ میلیارد نفر خواهد رسید. نیازی نیست که تاکید کنیم هنوز ایمیل مارکتینگ یکی از آسان ترین و بااقتصاد ترین روش های بازاریابی و تبلیغات در دنیا می باشد. امروزه بیشتر کاربرانی که از ایمیل استفاده می کنند، وقت خود را بیشتر از انجام بعضی از کارهای روزمره خود مانند صبحانه خوردن و دوش گرفتن، صرف بررسی ایمیل می کنند.

در مقایسه با دیگر روش های بازاریابی، در ایمیل مارکتینگ ایمیل ارسالی شما در اینباکس ورودی قرار می گیرد و بارها می تواند توسط کاربر خوانده و بررسی شود. در این مقاله آموزش سئو ، قص داریم که پاسخ به این سوال را بدهیم و آن را بررسی کنیم که چرا ایمیل مارکتینگ در سال ۲۰۱۷ در صدر روش های بازاریابی قرار خواهد گرفت.

چرا ایمیل مارکتینگ در صدر روش های بازاریابی ۲۰۱۷ قرار خواهد گرفت

قبل از بررسی این موضوع، بهتر است که به سوالات زیر صادقانه پاسخ دهید:

  • چند درصد از بودجه بازاریابی خود را برای سئو، شبکه های اجتماعی و ایمیل اختصاص داده اید؟
  • آیا همیشه به دنبال یادگیری روش های تبلیغاتی جدید در بازاریابی اینترنتی بوده اید؟
  • آیا به تمامی راه های برگشت سرمایه از راه تبلیغات در اینترنت و ایمیل مارکتینگ آشنایی دارید و استفاده می کنید؟

پاسخ به این سوالات و مشابه آن، باید قبل از شروع هر برنامه بازاریابی اینترنتی داده شود.

طبق نظر سنجی های انجام شده برای وب سایت های بزرگ هنوز بیشترین مقدار ورودی بعد از سئو، از ایمیل مارکتینگ بوده است.

شما برای ثبت نام نیاز به ایمیل دارید، برای ارسال مطالب بهترین راه ایمیل است، دریافت آخرین اخبار را ایمیل استفاده می شود. پس هنوز نه تنها ایمیل جایگاه خود را حفظ کرده است بلکه توانسته است، نفوذ بیشتری را نسبت به بقیه روش ها بدست بیاورد.

چرا استراتژی ایمیل مارکتینگ

مهمترین مساله برای یک مالک وب سایت، پیدا کردن مشتریان وفادار به سایت می باشد. این مشتریان می توانند از محصولات خریداری کنند یا محتوای سایت را مورد مطالعه قرار دهند.

یکی از بهترین روش ها برای دریافت مشتریان وفادار، ایمیل مارکتینگ است. ارسال خبرنامه با استفاده از ایمیل مارکتینگ، یکی از روش هایی است که می توان در آن آخرین مقالات و خبرها برای کاربران ارسال کرد.

ممکن است که تمامی صفحات از نظر سئو نتوانند در جایگاه خوبی در گوگل قرار بگیرند، از این رو بهتر است که با یک برنامه ریزی، یک برنامه و استراتژی ایمیل مارکتینگ برای دریافت لینک بنویسید. جالب است که بدانید تاثیر ایمیل مارکتینگ برای جذب کاربران وفادار ۳۰ برابر ورودی سئو می باشد. پس چرا از این تکنیک رایگان که در اختیار همه وجود دارد، استفاده نکنیم؟ تکنیکی که در سال جدید با توجه به اهمیت آن، می تواند کمک بزرگی به رشد کسب وکار کند.

بهترین تاکتیک های برای ایمیل مارکتینگ چیست؟

 

۱. به هیچ وجه لیست ایمیل خریداری نکنید

بازاریابی همیشه وقتی ایمیل مارکتینگ را شروع می کنند، سریعا می خواهند که به هدف خود دسترسی پیدا کنند. تولید لیست ایمیل به صورت طبیعی شاید از نظر زمانی خیلی طول بکشد، اما در واقع مشتریان و لیست واقعی از کاربران خواهید داشت. کاربرانی که خودشان درخواست کرده اند در ایمیل مارکتینگ شما شرکت کنند و آخرین اخبار و مقالات کسب و کار شما را دریافت کنند.

۲. تصدیق ایمیل را از طرف کاربر داشته باشید

تصدیق ایمیل، یعنی بعد از اینکه کاربر در خبرنامه سایت شما ثبت نام کرد باید به ایمیل خود رفته و برروی لینک تایید کلیک نماید. در نگاه اول شاید این مرحله اذیت کننده به نظر برسد ولی باید دانست که این کار باعث می شود که از ثبت نام ایمیل های اشتباه در لیست ایمیل خودداری نمایید.

۳. مدیریت کردن ایمیل ها

ایمیل مارکتینگ بدون بررسی آن ها هیچ ارزشی ندارد. از ابزارهای تحلیل ایمیل مارکتینگ استفاده کنید تا میزان باز شدن آن ها و کلیک شدن لینک های داخلی آن مطلع شوید.

۴. ایمیل های خود را ثابت نگه دارید

برای ایمیل مارکتینگ خود از یک ساختار متناسب با شرکت استفاده کنید. لینک های درونی، فونت ها، لوگو، هدر و فوتر به همراه لینک های اصلی سایت درون آن ها و عکس ها را با ساختاربندی مناسب قرار دهید.

۵. اکانت های غیر فعال را ازلیست خود پاک کنید

با استفاه از ابزارهای تحلیلی، به راحتی می توانید اکانت هایی را که ایمیل ها شما را باز نمی کنند یا غیرفعال هستند را شناسایی کرده و آن ها از لیست خود پاک نمایید.

۶. مراقب اسپمی و اسپم شدن باشید

اسپم شدن ایمیل ارسالی شما دلایل مختلف زیادی دارد که مهمترین دلیل آن ارسال انبوه ایمیل به کاربرانی می باشد که اصلا در لیست شما وجود ندارند. این کار باعث اسپم شدن شما و دریافت لینک از اسپم ها باعث جریمه گوگل می گردد.

تاییده ایمیل که قبلا بیان شد، مانع از ورود اکانت های ایمیل اسپم وارد لیست می گردد.

۷. از سرور حرفه ای استفاده کنید

سرورهای حرفه ای و مناسبی برای ایمیل مارکتینگ وجود دارد. این سرورها به شما اجازه ساخت قالب ایمیل و ارسال انبوه به کاربران لیست شما را در ساعتی که شما تنظیم کرده اید را می دهد.

۸. از کلمات اسپم در متن ایمیل خود استفاده نکنید

یکی از اشتباهاتی که متاسفانه بیشتر بازاریابان به آن توجه نمی کنند، استفاده از کلمات اسپم در ایمیل مارکتینگ است. این کلمات را شناسایی کنید و از استفاده آن ها در ایمیل تبلیغاتی خود اجتناب کنید.

۹. عنوان خود جذاب انتخاب کنید

از عناوین جذاب که باعث جلب توجه می شود، استفاده کنید. عناوین نباید کلیشه ای و عمومی باشد و بهتر است که حداقل یک کلمه کلیدی را در آن به کار ببرید.

چگونه مطمئن شویم که ایمیل ما خوانده می شود؟

راه های زیادی برای بررسی خوانده شدن یا نشدن ایمیل ها وجود دارد. یکی از روش هایی که شما مطمئن می سازد که ایمیل ارسالیتان خوانده می شود، شخصی سازی آن است. شخصی سازی در ایمیل مارکتینگ به این معنا نیست که در اول آن از نام ونام خانوادگی استفاده کنیم. بلکه ارسال ایمیل در زمان مناسب و با محتوای مناسب با گیرنده آن را، شخصی سازی می گویند. در این صورت می توانیم بگوییم ایمیل شما به احتمال زیادی خوانده می شود.

منبع : سئوکار

۷ اشتباه مرگبار در ایمیل مارکتینگ

[starlist]

      • ۱ : بانک ایمیل خریداری کنید !
      • ۲ : به ندرت برای مخاطبان خود ارسال دارید
      • ۳ : ایمیل خوش آمدگویی ارسال نمی کنید !
      • ۴ : عدم اعتماد به غریزه خودتان در ارسال
      • ۵ : عدم درج لینک لغو عضویت
      • ۶ : انتقال مخاطب به لینک اشتباه
      • ۷ : عدم مشاوره از کارشناسان خبره

[/starlist]

fb-ad-18

ارسال نظرسنجی با ایمیل : چطور بهترین نتیجه را بگیریم ؟

هفته پیش ما ۲ نظرسنجی برای مشتریان خود ارسال کردیم تا نظرات آن ها را دریافت کنیم.

می توانید حدس بزنید کدام یک بازدهی بیشتری برای ما داشت ؟

ایمیل شماره ۱ :

sur1

ایمیل شماره ۲ :

sur2

[divider]

[box type=”shadow” align=”aligncenter” ]

ایمیل ۲ برنده شد!

اختلاف نتیجه بین این ۲ ایمیل بسیار زیاد بود ! ایمیل شماره ۲ بیش از ۱۳۵ درصد بیشتر از ایمیل شماره ۱ کلیک داشت.

ایمیل شماره ۲ بیش از ۱۳.۲۴ درصد و ایمیل شماره ۱ بیش از ۵.۶۳ درصد کلیک داشت. مطمئناً شروع نظرسنجی بهتر است تا اینکه کاربر را با عکس و کلید درگیر کنیم.

[/box]

[divider]

موضوع ایمیل

ما یک بررسی A/B تست بر روی عناوین زیر انجام دادیم :

A : یک نظرسنجی ۲ دقیقه ای : به ما بگویید شما چه فکری می کنید ؟ – بیش از ۳۰.۴۲ درصد افراد این ایمیل را باز کردند.

B : نیاز به نظر شما داریم – بیش از ۳۶.۹۰ درصد افراد این ایمیل را باز کردند !

همانطور که می بینید سادگی موضوع در این مورد بسیار کمک کرده است.

[checklist]

  • در موضوع کاملا مشخص است شما یک نظر از کاربر می خواهید.
  • کاملا هدف اصلی را همانند عنوان اولی نمایان می سازد.
  • نیاز نیست شما مداوماً دنبال نتیجه کار باشید.مردم دوست دارند مفید باشند. اگر آن ها از خدمات شما بهره ببرند حتما می خواهند در توسعه آن به شما کمک نمایند.

[/checklist]

[box type=”success” align=”aligncenter” ]

مایل به توسعه کسب و کار خود با کمک ایمیل مارکتینگ می باشید ؟

پیشنهاد می کنیم صفحه توضیحات ایمیل مارکتینگ ما را مطالعه بفرمایید.

[/box]

چرا ایمیل مارکتینگ برای شرکت شما بهتر است تا پیامک ؟

چرا ایمیل مارکتینگ برای شرکت شما بهتر است تا پیامک ؟

ادامه مطلب

رنگ ۲۰۱۵ چیست ؟ تبلیغ شرکت در ایمیل با مد روز

هر ساله در ابتدای سال رنگی به عنوان رنگ سوال معرفی می شود و ویترین مغازه ها معمولا براساس همان رنگ دیزاین می شود و شما هم وسایل زیادی را به همان رنگ می بینید یا اینکه به دنبال لباس یا هروسیله ای با رنگ سال جدید هستید.

ادامه مطلب